好空调、格力造不仅是格力电器的广告语，更是他们对员工提出的要求。
为了保证产品质量，他们设有业内独特的筛选分厂，近四百名员工凭借先进的检测设备，对所有外购的空调零部件进行百分之百的检查，这是一项不产生直接经济效益的工作，他们希望这样的笨办法能保证格力空调的品质。
2005年，格力对消费者承诺，家用空调售出后，所有零部件免费保修6年，而在空调业内通行的标准是保修3年，并且一般只针对主要零部件。
董明珠：
我要靠这个服务来维持企业的发展，这企业必死无疑，因为售后是要要有资本的、要有代价的，维修费用你要给，材料费你要付，就这两项，如果换个压缩机可能就是几百块钱，我们现在卖一台才一千几百块钱。你想想看，你修两次以后，空调是不是得报废了。
所以我们在去年提出了6年免费维修，就是为了推动这个行业的进步。
你不要再讲售后服务好，售后服务的概念来迷惑消费者，你（消费者）买回去，你几年之内根本都不用修，不是更好。
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抛砖引玉：
读完这个采访，我只感慨
想做好自己的产品，方法肯定是有的，只是看你愿不愿意承担做优质产品的成本，或者有没有成为行业内领军者的野心。
在目前消费升级的大趋势下，越来越多的消费者愿意为优质产品支付高价，而且这些消费者还是更宽容的，企业为什么不提升自己，去满足这些优质消费者的需求呢？
朋友们有什么看法，也可以在评论区讨论，希望这个采访能为朋友们创业和经营带来一些思考。
