如何让客户主动加你微信,怎样让客户主动添加你的微信

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-03-29 12:00:42

如何让客户主动加你微信,怎样让客户主动添加你的微信(1)

1、使用微信号建立私域流量池

不要使用公众号和微信群。个人微信号才是真正的私域流量池。


2、需要刻意放大长期价值,降低短期利益刺激。

短期利益决定了用户加微信的能动性,长期价值决定了用户留存时间。

短期利益是指为用户提供的一次性服务,奖品或福利。比如,微信红包这种普适性的奖励(但是并不建议使用微信红包做奖励)。应该选择跟产品和人群属性相关的奖励。比如,蓝牙耳机品牌给每个加微信的顾客赠送音乐APP的VIP资格。一家烘培店可以给加微信的用户赠送糕点。

长期价值是指能为用户提供的长期服务和优惠。比如终身的售后服务,全年包邮寄送、免排队、全年折上9折等。


3、淘宝和外卖从业者需要设计场景

对于电商企业来说,因为不能直接接触到顾客。就需要在恰当的时间、正确的地点告诉用户加商家微信的好处。这就涉及到设计场景。比如,将原本“直接”放在包裹里面的卡片,使用一个“红包”装起来。就会发现用户加微信的转化率上升了。淘宝顾客开箱时,注意力都在商品本身,而对包裹里面的宣传卡片,绝大多数人会选择直接忽略掉。如果使用红包装卡片,就会有人特意打开红包查看卡片上的内容,从而提升了宣传的触达率,自然加的人就多了。

企业要结合自身的特点来设计“吸引用户加微信的文案、话术和呈现的物料”。


4、激活用户加微信

A、电话慰问

因为广告拦截APP的拦截营销短信已经无用了。企业只有采取电联的方式与顾客联系。可以利用节日、周年庆等机会,给“用户”去电,并备好一份特别的礼物,引导用户添加微信领取。

B、举行线下活动

C、寄送定制礼物

企业可以根据自己产品特点,在成本可控的前提下,提供“定制礼物”。然后电话跟进,引导用户加微信。

举2个例子:

A、一家售卖咖啡豆的淘宝店铺,定制了一批玻璃密封罐,罐子上有品牌LOGO等信息。电话邀约顾客花费5元邮费换购,对于不需要罐子的顾客,可以引导顾客加微信,关注新活动。

B、一家外卖店,定制了一批鼠标垫,鼠标垫上印有店铺的微信二维码和店铺的推广文案。每份外卖都放一张鼠标垫在里面。老顾客会获得很多张鼠标垫,多余的垫子就会自然地分给了身边的同事。

这些礼物对于用户来说,都是具有价值的。每次用户使用,就会起想到你。


5、新产品试用邀请

企业可以针对过去活跃的老用户,提供新品付邮或免邮的体验机会,这样即让老用户真正获得福利,又能唤醒他们对企业的记忆,挽回一波老用户。


6、组织活动让用户自身裂变

店铺举行的特价、新品试用等形式的活动。首选"用户裂变"的活动形式。想要参加活动的顾客,必须邀约微信朋友一起,才能获得参加资格。

例如: 要想获得"付邮费即可获取新品免费体验的资格",参加人"小明"必须邀约好友"小李",一起来参加。"小李"通过"小明"分享的活动页面。领取到一张"新品体验券"。

当"小李"加了商家微信,使用"新品体验券"完成下单以后。"小明"才能获得一张"新品体验券"。

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