3、客户服务流程。618期间，客服的接待量将会直线飙升，所以这时急需要给客服配备相应的工具，一是缓解工作压力，二是给买家提供更好的客户体验。
UB Store智能值班客服机器人，能够智能回复客户问题，7×24小时全天在线，回复及时，提高非工作时间答复时效。具备学习能力的AI对话机器人，能够高效精准解答各类提问，不带有个人情绪，释放大量人力。在618大促期间让你同时可多接待5-10人。
4、营销管理流程。如今获客难度越来越大，持续上涨的获客成本不断挤压仅有的利润空间。营销方式越发落后，爆款信息延迟，大促爆款商品信息获取慢，影响618活动判断。
UB Store生意参谋机器人能够定时获取生意参谋上的数据信息，根据客户要求建立数据模型，为客户提供数据趋势分析。RPA机器人帮助电商企业更好的分析市场行情，了解经营情况，及时做好趋势分析。
5、物流管理流程。618活动的进行中乃至结束，商家还应该仔细核对订单信息，做好商品的发货、跟踪及售后维护。
UB Store物流跟踪机器人可登录商家后台自动提取发货详情并记录物流状态，消除信息录入中的人为失误，保证物流信息的准确性。一旦发现错误，RPA机器人还会立即通知人工客服，及时联系消费者，加快跟进物流进度，改善消费者的网购体验。
6、财务管理流程。618大促离不开电商财务的全方位支持。随着商家促销手段的不断推陈出新，电商财务面临的工作也愈发复杂。
UB Store电商财务对账机器人，能够自动登录各个平台及银行后台，下载账单和银行流水单并完成对账工作。每日重复繁琐的账单下载及对账工作都可由RPA机器人代为操作，提升了企业效率的同时，降低了人力成本。
