69 发挥企业文化核心价值观的作用文/常魁星 叶开福 面对路桥建设市场日益激烈的竞争，路桥施工企业必须建设自己的企业文化，在竞争中不断发展有自己特色的企业文化。2009年1月，路桥华祥国际工程有限公司与中交一公局交通工程有限公司进行了合并*，新的路桥华祥国际工程有限公司积极建设有特色的企业文化，发挥核心价值观作用。在2009年，公司领导班子团结协作，以“发展”为主题，遵循“善于经营、主动开发、模范执行、彰显才华”的经营理念，崇尚“爱心、勇为、求知、创新”的职业道德，开拓思想，勇于创新，抓住机遇，扩大生产，创建实力型企业，全面提升企业竞争力。 价值观是企业文化建设的核心，表现为企业对所期待的目标作出的价值选择，对自身存在意义的认识，确定企业行为合理性原则以及指导企业健康发展的价值取向等。这就要求企业在进行企业文化价值观建设过程中，要充分考虑到各种外部制度环境的特点，选择适应社会与企业发展的价值取向，才能够形成全体成员共同认可的企业文化价值观。作为路桥施工企业要形成项目价值观、企业价值观、员工价值观，就要赋予员工责任，责任创造机会，机会创造成功。 建设企业特色文化，形成核心价值观 路桥施工企业要建设具有自身特色的企业文化，必须要先认识自己企业独特的一面。
路桥施工企业是劳动力密集的行业。操作人员大部分来自农村，整体素质不高，这为企业文化的深入推广带来了难度。同时施工现场的分散性大，流动性强，劳动条件艰苦，亦增加了企业文化建设的难度。路桥施工企业所施工的工程具有一次性和不可逆转性的特点，加之施工过程是各工种协同合作的过程，大量隐蔽工程除了有限度的检查外，主要还是靠施工人员的自觉。这就需要企业文化的约束，要加强员工队伍的思想素质教育。 企业价值观是企业生存和发展的基本理念，表达企业的基本责任和基本需求，是企业战略的指导思想。随着社会的发展与环境的变化，路桥施工企业内部出现了多纬度交错的价值观空间，多元价值主体的存在促使企业文化价值观问题产生发挥企业文化，这就要求企业在发展的同时，必须做到“以人为本”，充分考虑员工的成长需要以及价值的实现。但是由于强调企业的集体利益，企业推崇的是整体发展的利益高于个体的发展，导致管理相对粗放，激励方式单一。企业以发展为中心，把员工看作企业发展的手段，看成企业获取利润的工具。企业更多地强调员工要注重对集体的义务和责任，对大量个性化需求考虑较少，使人的社会特性被忽视，对员工发展的重视也多侧重于为了提高企业效率、获得更多利润的人才技能上的培养。
企业文化是通过人与人之间的相互作用凝聚而成的，它需要植根于企业，人的因素又是生产力中最活跃的一部分，所以不能离开人的因素去建立企业文化。路桥施工企业是劳动力密集型企业，劳动条件差，这就需要加强员工的素质教育，加强思想政治工作。针对路桥施工行业工作环境艰苦、劳动强度大、员工相对收入较少、分居时间长、找对象难的特点，企业要建立“人企合一”的企业文化氛围，用优秀的企业“文化力”协调和引导人的行为，建立共同的价值观，才能形成有力的内聚力和吸引力。 以人为本，构建优秀的企业文化价值观 坚持以人为本的价值观是现代企业管理的必然选择，也是企业赢得业主、提升企业社会效益和经济效益的现实需要。坚持“以人为本”，是现代企业管理的必然选择，以人为本是路桥施工企业文化建设的核心。企业的竞争主要是人才的竞争发挥企业文化，企业的生产经营要以人为中心，企业的文化建设也要以人为核心，“以人为本”的内在要求是在企业经营管理中理解人、信任人、重视人、发展人。其根本意义在于使人的价值得以实现，只有每个人得以全面的发展，人的潜能才能充分发挥和释放。 诚信乃立身之本，执业之基。诚信不仅仅是一种道德品质和法律准则，还是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格魅力;就企业而言，诚信是立业根基;就社会而言，诚信是生活秩序。
人无诚不信，企业亦然。树立诚信是路桥施工企业文化建设的根本，路桥施工企业要把诚信作为企业的价值观。诚信是一项重要的无形资产，它对企业的影响巨大、长期而深远。因此，我们路桥施工企业必须把诚信作为企业的一种形象和目标;作为企业处理各种关系，解决各类矛盾、指导各项工作的指南，以诚待人，以信取人，诚信服人，要把诚信当成一种凝聚力。 要提升企业公共形象，企业必须体现承担社会责任、树立回报社会的意识。企业社会责任是指在市场经济体制下，企业的责任除了追求利润外，也应该考虑对员工、对社会和环境的社会责任。企业社会责任是企业对自身经营行为的道德约束，因此，必须超越把利润作为唯一目标的传统经营理念，在追求利润的同时，承担对利益相关者、环境、社会的责任，积极适应社会并参与社会的发展。 发挥企业文化中核心价值观的力量，构建群体意识 企业价值观指的是企业在经营过程中推崇的基本信念和奉行的目标，是为企业绝大多数成员共有的关于企业意义的终极判断，是企业文化的核心或基石。只有当企业内绝大部分员工的个人价值观趋同时，整个企业的价值观才可能形成。与个人价值观主导人的行为一样，企业所信奉与推崇的价值观,是企业的日常经营与管理行为的内在依据。
企业价值观建设的成败，决定着企业的生死存亡。因而，成功的企业都很注重企业价值观的建设，并要求员工自觉推崇与传播本企业的价值观。 企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业在发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并为之自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大精神支柱。 企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会形成具有特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性和发展方向。一个把利润作为本位价值观的企业，当利润和创新、信誉发生矛盾和冲突时，它会很自然地选择前者，使创新和信誉服从利润的需要。 企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。
企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工在具体问题上达成共识，从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是完全通过制度、规章等硬性管理手段实现的，曾经有人这么评价:“无论多好的制度，最多只能规范人的行为的30%，其他70%还是靠非正式制度来进行规范。”企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能，企业的活力是企业合力作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强，越能得到持久发展的原动力。 (作者单位:中交第一公路工程局华祥公司)
没想到，初盟在这样特殊的时期，迎来了成立四周年的纪念日。
由于接近两个月的封控，之前打算做的一些庆祝准备都未能推进，属实有些遗憾。三周年的时候，我曾经说过，公司能走到这一步很不容易。
2021年北京大学光华管理学院调查称，中小微企业只有35%的存活率；2017年，杨浦区科委发布了初创企业的成活率高达31.4%……初盟能活到现在，还是很了不起的，当然，这也离不开初盟同事辛勤努力与付出。感谢过去曾在、如今正在与未来即将加入的每一位成员，没有你们就没有现在的初盟。
不过，大家也可以看到，光是活着就胜过了70%的企业的现实局面，加上近来疫情点状散发的形势，未来我们可能会遭遇更多困难。最近，我思考了很多，为了提升初盟的生存空间与生存质量，接下来，结合我们的企业文化，将推动以下“四化”战略：
第一
客户上帝化战略
当然，“上帝化”只是一个比喻，毕竟我们是唯物主义者，但我需要各位同事对客户抱有敬畏之心，时刻倾听我们客户的声音。现阶段我们客户主要是学员，学员就是我们的衣食父母，我希望全员都能去一线多多解决学员遇到的问题，多听听他们的投诉与建议。
我一直跟大家强调，大家要用做服务行业的精神来做教育业，我坚信，一家深得客户人心的企业是可以无往不胜走到最后的，我们要跟随我们客户的需求，随时进行自我迭代与组织更新，帮助客户达成目标，同时你自己一定也会有所收获的。这也吻合了我们企业文化的经营理念：“成人达己，不忘初心”。你成就了别人，肯定也会遇见更好的自己，希望大家不要忘记加入这一行业的初心。
第二
品牌多元化战略
这两年因为公司品牌名称的转变，在市场上造成了一定的混乱，导致用户对我们的认知也比较错乱。刚好借此机会，我来理清一下企业品牌，并重新发布一下我们多元化的品牌战略。
母品牌
初盟()
智能语言学习生态联盟。
现在离这个目标还很远，但作为一家快速成长的组织，还是要有些远大的志向。
子品牌
爱初心()
语言学习资讯大本营。
基于此品牌旗下的业务以公益型与普惠型为主：公益方面，希望可以帮助用户打破“信息孤岛”的桎梏，弥补教育资源与资讯不均衡的鸿沟，帮助用户去更好地做选择、做攻略、做规划；普惠方面，希望此品牌面向市场的产品，可以走价格友好型路线，甚至可以多做一些低价、乃至免费的产品与服务，让品牌可以触达更多的人群。今后企业业务也会进一步拓宽，至少在语言学习入门与资讯展示领域，真正一步步实现企业愿景——“学无止境，始于初心”。
初歆()
一站式自适应语言学习平台。
本品牌旗下业务须提供更多个性化定制服务，目前尚未正式启动，可能大家的认知也比较模糊，不过现阶段有个短期口号“语言考研带你赢”。未来，随着初歆系统的上线，将慢慢推动企业整个业务朝着科技化、智能化转型，切实解决客户的痛点，增加与客户的黏性。
初心联盟()
初盟旗下文创品牌
因为名字涉敏的原因难以做教育业务（带“初心”又带“联盟”字眼，无法入驻各类第三方教育平台），那就独立自主放在自家平台，转型文创领域。当下的定位，我也还在思考与探索，总之先依托公司的经营范围做些代理销售与文创开发的业务,目前根据学员的需求开发了一些周边产品，先这样苟着吧。等公司真的赚到大钱后，也许会做一些国潮产品的开发。
第三
业务标准化战略
简单来说，分为产品与服务的标准化与公司业务流程的标准化。
于我们来说，产品与服务还是课程为主，要根据学员报课的目标与学员的反馈，不断地迭代、打磨课程。
业务流程标准化则需要我们开始找出平时自己工作中最花时间或者最容易出错的地方，尝试梳理业务逻辑，看看有无优化的可能。
当然，这两项的实践操作不适合在这里纸上谈兵，今年，我会慢慢深入一些部门内部与客户一线，逐步推进业务的完善。
第四
人才将军化战略
作为初创公司，目前在人才培养体系与制度上存在不少短板，初创的几位成员也疲于业务，无暇培养部下。这个不足的现状，我是很清楚的。但改变需要时间，接下来一年，我会空出自己的时间，慢慢去深入每一个部门、每一名员工，带着大家去优化手头的业务。
但首先说好，我希望大家可以理解我们企业价值观中的“敢做敢当”，大家要有担当，有成为领导的自驱力。
俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝。初创阶段的公司，需要更多具有领导能力的人冒头，我会不断试错，让不同人在领导岗位上去成长。当然，我绝不会“让马儿跑得快又不让马儿吃草”的，有将军化的能力，那自然会匹配上将军化的待遇，这个我多次开诚布公讲过。
今后公司的人才体系也会逐步完善的，如果大家仔细观察最近入职的新人，也会发现我们招人的门槛也越来越高。公司内部目前达不到门槛的员工古语企业文化，只要你创造了足够的价值，我们将来也会启动培训或进修计划。
之前公司的高成长可能掩盖了不少问题古语企业文化，四月疫情封闭期间，公司还是受到不少影响的。但我们刚好可以借此机会，去发现一些问题。不过，也不要因为某个问题很重要就彻底停下来解决问题。
我今天提了这四个战略，暴露了公司的一些问题，大家可能会有些担心，这大可不必。对创业公司来讲，保持高速发展与成长是最为重要的。
硅谷有一句名言，有点粗俗但非常直接：Keep , f**k else。
可能很多问题当时是个问题，你长大十倍、百倍之后它就不是问题了，甚至不需要解决它就自然而然地消失了。初创公司一定、一定不能停，没有什么问题是值得我们停下来，甚至是慢下来去解决的，这样只会导致问题更加严重。可能跟前面讲的有些矛盾，我希望大家能读懂其中的取舍。
好了，公司四周年之际，难免有些话多，就先说这些。在这个特殊时期，希望大家珍惜时光、珍勉工作、珍爱健康。如果遇到突发情况，需要公司帮忙，请尽管联系我或者其他领导，我们会在能力范围内给予大家最大的帮助与支持。
我们正式复工见！
