01 利益三角是什么?
职场不是脱口秀舞台,想要对话有效,就必须从大家最关心的利益出发。
《明朝那些事儿》中,有一个很好的案。
镇守洪都的朱文正守不住了,于是派使者去找朱元璋求援。见到朱元璋后,使者没有说,再不支援,朱文正就撑不住了,为什么?
因为这虽然符合朱文正的利益,并不符合朱元璋的利益。
能打动朱元璋的是什么?自然是朱元璋的利益。
朱元璋果然出师,这就是利益三角的实践。
02 利益三角之解决问题
那么在现代职场会议中我们怎么运用利益三角呢?
只需要注意以下几点。
顶点1:解决问题
a.通过更改用词,精准描述自己的需要,将解决的问题具体化
如:将“配合、支持、重视”换成“提供三个文案、提供10万经费、列为一级项目,并成立专案组”
b.多轮对话,解决大问题
不要奢望一次对话搞定所有,更有现实意义的做法是将大问题拆分为小问题。
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c.增加解决问题对话的占比
任何情况下,开口之前,问问自己,我的目的是要解决什么问题?
03 利益三角之他人利益
顶点2:他人利益
把握第二顶点的目的在于增强对话的说服力,即知人各有志,巧用职场多元利益表格。