a.收益需求之获得荣誉：
有人汇报工作时说的是“我”，有人说的是“我们”，一字之差，他人的感受天差地别。
b.配合需求之事情能推进：
将“你的事”和“我的事”结合成一件事情，变成“我们的事情”。
如书中有这样一个案例：
某市场部要进行新产品宣传，需要组织多场宣传会议，希望得到行政部门的配合，但一开始行政部门以人手有限为由拒绝了。
市场经理发现行政部门正在进行工作创新，希望推动“行政工作业务化”，于是带着目的去谈，能不能把新产品宣传会议的组织工作整合为“行政工作业务化”的试点项目。
具体整合的内容包括：行政部门提供会议场地和物资支持，协助市场部顺利完成新产品宣传，并建立标准化的会议组织流程，形成可复制模式等。
果然顺利达成目的。
04 利益三角之言行一致
顶点3:言行一致
在职场中言行一致的目的是建立信任，进而降低对话难度。
a.不能兑现的不讲
b.对话中可以对自己曾经说过的话，进行“四到”操作，以获得信任
回顾到：公开复盘，让人知道你没忘记
执行到：完成的话，公开说明
检查到：检查曾经说过的要求，公布结果
考核到：把要求变为考核指标
c.做不到要提前沟通
无法兑现时，越早沟通越好。
04 利益三角之解惑
“解决问题”、“他人利益”、“言行一致”，这便是第一个三角“利益三角”的顶点。
为了防止部分人不理解，谈论职场口才与沟通，为什么要说这么多利益？
现将王专老师的解惑附上：
a.利益恰恰是最关键的沟通问题。对话能力的提升靠的不是讲话技巧，而是照顾他人利益的水平。
b.利益是指导对话的无形力量。踏踏实实地照顾同事的利益、合作伙伴的利益，在这个过程中，即使没有学到任何技巧，对话能力也会有大幅提升。
c.因为照顾别人的利益是对话的内功，而技巧只是招式。内功越强，就越能迸发出强大的力量。
好啦，碍于篇幅所限，以上就是职场沟通第一课，简短复盘一下今天2000字的内容 。
1.明确对话要解决的问题，对话才有方向，自己的利益才能表述清楚
2.明确对话能为他人带来什么利益，自身的利益才能实现
3.坚持言行一致，前述的利益才能得到他人的信任，有了信任，利益的承诺才有力量。
只有当这三点联动，利益三角才能高效运转。
更多沟通干货如内容三角、表达三角，以及“会说三角”在工作汇报时、在劝说上级改变主意时、在处理冲突场景时等不同场景的用法，会在本公众号干货专栏陆续更新。
大家可以点点星标&收藏起来慢慢消化，有任何问题后台留言。
我们下周见！
