还有很重要的一点，就是学会倾听，这里所说的会倾听指的是移情倾听，首先需要你有耐性，同时需要你要能听懂对方，这也是需要练习的。方法就是重复对方的问题，把对方的话重新组织一遍，用你的语言讲给对方听。只有先学会被别人影响，才能影响别人。
二、说话的技巧
第一个说话要学会缓冲。面对棘手的问题，你要超越对方的问题，反而去关注这个问题的背景。首先可以对他的问题给予肯定，比如你这个问题问的好、你这个问题的视角非常独特、你能想到这个问题不简单、你这个问题难倒我了、你这个问题有难度等等，在回答别人问题之前，让自己超越问题，让对方首先对你这个人认同和赞赏，降低沟通的难度。
第二个技巧是迎合，其实跟倾听差不多，就是对对方语言中的事实、观点进行逻辑分析，通过对对方说话等手段使对方认可自己。这个很考验情商，之前听过一句话，说穷人跟你谈技术，富人跟你谈沟通和管理，确实话糙理不糙。这告诉我们讲话要符合别人的心情，符合别人的感受，甚至符合他的思考逻辑。这个非常适合在生活中练习，只要你工作生活中多多留意和觉察，一定可以通过刻意练习去提高自己。
下面讲个适合练习的思考，能提高你对话题的主导。比如要评价一个员工是否敬业有三个方面的评价标准、要评价一个理财产品是否值得投资有三个方面的考虑、要和同事关系融洽要从三个方面努力。强迫自己每天都进行这样的思考，坚持一个月后，你的思考速度就会越来越快，自然就能出口成章了，这个建议大家都能坚持练习试试。
