[来源:湖南日报] 2018-07-06 07:13:40
编辑同志：
我今年初开通了长沙电信2年1600元宽带套餐，免费赠送ITV电视。6月8日，我无意中发现ITV电视显示“已开通增值业务、需缴清欠款”。经查询，系统显示“6月6日开通了‘教育直通车包月’业务，每月需支付30元，且自动续订”。再询问家人，均表示没有点击过购买，估计是小孩看动画片时无意中点击。其他品牌Ipad应用商店，购买任务收费服务都需输入密码，防止小孩误操作，为何电信ITV电视只要误操作就会开通收费服务?在家长不知情且没有手动取消的情况下，这每月30元的收费不知道会收多久?
陈先生
记者追踪：
6月19日，记者从电信客服中心了解到，用户有两种方法可以限制随意开通增值服务，第一是拨打10000号可以设置密码和把消费限额修改为0。其二可以在电视里的用户中心进行设置。
陈先生表示，电信公司在开通时并没有告知用户还有这些消费和这些操作方法，而且误开通后必须缴了费才能取消业务，电信公司这么做是一种欺瞒行为。 湖南日报·新湖南客户端记者 田燕
