卖家显示已发货 可是一直没有物流信息 怎么回事,卖家已经发货了物流异常怎么解决

首页 > 经验 > 作者:YD1662025-05-17 19:15:36

卖家显示已发货 可是一直没有物流信息 怎么回事,卖家已经发货了物流异常怎么解决(1)

如果卖家是今天才点发货的话,你要耐心等下,因为快递员从卖家(发货人)那里收件后到扫描上传物流数据是需要一点时间的,今天下午收的件现在不一定全都扫描完,而且这个数据也不一定是即时的。如果卖家点了发货48小时还没有查到物流数据的话,通常是以下几种原因:

1是发货方传错了单号;

2是发货方点了发货传了单号,但实际上并没把货发出;

3是发货方发了件,但是揽件人员由于某种原因没给你发出(比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了);

4是卖家把货交给了快递,快递因为某些原因还没有做揽收件扫描,比如件太多需要分批次扫描,或者收件当天回去晚没能装车发出;

5是快递业务员把单子撕扯烂了,重新换了新单号。等等。。在卖家发货后的48小时依然还没有物流数据的话,那你可以联系卖家(发货人),跟他先确认单号是否正确、是否真正发出?问清楚到底是怎么回事。

跟他说查不到物流数据,让他联系负责揽件的业务员进行查询和追踪。

不论是他们仓库发货人员的问题,还是丢件了之类的快递方的问题,一定要他给你个准确的答复!

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