1、在"帮助中心"首页，点击【帮助中心】；
2、如忘记登录密码，点击【找回登录密码】；如忘记支付密码，点击【找回支付密码】，然后按照页面提示操作； 以下以"找回登录密码"为例，选择最适合您的方式来找回密码（根据各账户操作情况可找回密码的方式不同），有以下几种找回密码的方式： 1、安全保护问题找回密码：适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。 2、邮箱收邮件，回答安全密码保护问题找回密码。
3、手机找回密码：适用于手机绑定的账户。
4、邮箱找回密码：点击邮箱找回密码后去邮箱中收邮件根据邮件提示操作找回密码。
5、证件号码找回：会向用户支付宝账户邮箱发送一封邮件，用户需根据邮箱提示操作找回密码。
6、客服人工找回：会向用户支付宝账户邮箱发送一封邮件，用户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反馈。 只要提交足够的伸请帐号时的证据,是可以找回密码的.
