走上去,真诚而热情的问问他为什么不买。是对衣服样式不满还是别的什么原因,总之你要先搞清楚问题处在哪个环节,才便于解决呀!而且对于顾客的疑问做出细致的讲解,消除其中的误会!对顾客提出的意见建议,要说出真挚感谢的话。我不同一楼“虫子”的话,如果那样你会处于被动地位,渐渐没有热情和信心!
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