可能是explorer程序无响应，可以强制关机重启或者结束并新建explorer.exe进程，操作步骤如下：
1、打开任务管理器
按键盘上的ctrl+alt+del打开任务管理器。

2、结束进程
点击页面里的“进程”，然后找到并右击explorer.exe，再点击“结束进程”。

3、进入新建任务页面
点击任务管理器页面里的“文件”，在下拉菜单里点击“新建任务”。

4、新建进程
在弹出的窗口里输入explorer.exe，点击“确定”即可。
问题分析：电脑开机进入桌面后鼠标点图标无反应，有可能是开机自启动程序尚未运行完成系统忙，或者程序发生冲突造成系统假死，也可能是病毒感染造成应用程序无法运行，甚至可能是内存或硬盘等等硬件发生故障。需要逐一排查。推荐重装系统。 处理办法： 一.重启电脑：耐心等待开机自启动程序运行完成后再操作鼠标，如果长久无效，则在当前状态下重启电脑，如果无效则长按主机电源键关机后再重启电脑，如果不再出现此情况并且能够正常进入系统操作，说明上次不正常只是偶尔的程序或系统运行错误，无关紧要。 二.修复错误：如果频繁无法正常进入系统，则开机后马上按F8，看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式，如能则进入后会自动修复注册表，并回忆前几次出现不正常现象时进行了什么操作，并根据怀疑是某个应用软件导致问题产生，将其卸载，然后正常退出，再重启就应当能进入正常模式。如有安全软件，可在安全模式下使用360安全卫士加360*毒或者金山毒霸等等其它安全软件进行全盘木马、病毒查*。 三.重装系统：如果以上操作无效，则需要重装系统。电脑安装系统方法很多，以下所列可择一操作。 1.硬盘安装：开机或重启后按F11键或F8键，看有没有安装一键GHOST或类似软件，有则选择一键还原按回车确定，进入一键还原操作界面后，再选择“还原”确定即可。如果以前刚装机时进行过一键备份，则能恢复到备份时的状态。另外，如果能够进入现在的系统或开机时按F8能够进入命令行模式，可搜索WINDOWS版或DOS版的GHOST.exe程序和GHO系统文件，然后手工运行GHOST程序装载系统GHO文件也能重装系统。 2.U盘安装：如果没有一键还原，则使用系统U盘重装系统。系统U盘制作及重装系统的操作步骤为： 1）.制作启动U盘：到实体店买个4-8G的U盘（可以要求老板帮忙制作成系统U盘即可省略以下步骤），上网搜索下载老毛桃或大白菜等等启动U盘制作工具，将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘。 2）.复制系统文件：上网到系统之家网站下载WINXP或WIN7等操作系统的GHO文件，复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下。 3）.设置U盘为第一启动磁盘：开机按DEL键（笔记本一般为F2或其它）进入BIOS设置界面，进入BOOT选项卡设置USB磁盘为第一启动项（注：部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置），再按F10保存退出重启。 4）.U盘启动并重装系统：插入U盘启动电脑，进入U盘功能菜单之后，选择“将系统克隆安装到C区”，回车确定后按提示操作，电脑会自动运行GHOST软件自动搜索U盘上的GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。 3.光盘安装：电脑使用光盘重装系统，其操作步骤如下： 1）、准备好系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买。 2）、设置光盘启动电脑：开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS，并在BOOT选项卡中设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项，再按F10保存退出重启。 3）、插入光盘并启动电脑：重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。 4）、克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“将系统克隆安装到C区”，回车确定后，再按提示操作即可，整个安装过程几乎完全自动化，无需人为干预。 注意：在安装系统完成后，先安装安全软件如360安全卫士加360*毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查*木马、病毒，再打好系统补丁、安装常用软件，并下载安装使用一键还原工具进行系统备份，以备不时之需。
