1. 检查是否开启了翻转手机静音功能
进入“设置智能辅助手势控制翻转来电静音”或“设置辅助功能快捷启动及手势静音/减弱音量”，检查来电静音或快速静音开关是否开启。如果是开启状态，来电时拿起手机来电铃声会被静音。如您不需要可关闭该功能。
2. 是否误触了音量键
来电时如果按了音量键，来电铃声就会被静音。
3. 检查是否开启了翻转手机减弱音量功能
在设置中搜索并点击进入减弱来电铃声音量或减弱音量，检查开关是否开启。如果该功能已开启，拿起手机后来电铃声会自动变小。
有多方面的情况。可能是手机听筒坏了，也可能是最近你下载的第三方软件冲突导致，也可能是系统故障
