（照片：agrofruti/Shutterstock）
您正在笔记本电脑上工作，突然之间，“I”键停止工作。或者可能需要很长时间才能响应整个密钥部分。更糟糕的是，键盘完全切断了。虽然这可能会很麻烦，尤其是当您有到期工作时，但您可以尝试一些方法来重新开始手头的工作。
问题是硬件还是软件？
BIOS 菜单
在尝试随机修复之前，请尝试缩小问题的范围。键盘硬件本身有问题，还是软件故障阻止 Windows 识别击键？弄清楚这一点可以在以后为您节省大量时间。
重新启动计算机并尝试进入 UEFI 或 BIOS。通常，您需要在计算机启动时按 Delete、Esc 或其他一些键。您的计算机应该会告诉您沿屏幕底部按哪个键。
如果您无法进入 BIOS 并使用键盘进行导航，则很有可能是硬件出现问题。如果您可以进入 BIOS，并且该菜单中的问题键工作正常，则您的问题出在 Windows 中。
在不保存更改的情况下退出 BIOS，然后继续进行下面的一些修复。您可能需要连接 USB键盘才能进行故障排除。
重启你的电脑
如果您遵循了上述建议，您就已经这样做了，但以防万一，您是否尝试过将其关闭再打开？正如我的老 IT 经理曾经说过的那样，重新启动可以纠正一千个问题。如果您无法使用触控板或鼠标重新启动 PC，只需按住电源按钮约 10-15 秒即可关闭 PC，然后再将其打开。
如果这不能解决问题，请尝试 启动到安全模式 并查看它是否有效 - 它不会永久解决问题，但它会帮助您确定您的键盘是否有问题。
重新安装您的键盘驱动程序
有时，管理键盘的驱动程序可能会遇到问题，特别是如果您经常安装第三方软件和/或您在不使用关机命令的情况下一直关闭机器。打开“开始”菜单并键入“设备管理器”。按 Enter，然后展开键盘部分。
如果本节中的任何项目旁边有黄色感叹号，则可能表示存在问题。即使您没有看到感叹号，我也建议您在此菜单中右键单击您的键盘并选择Uninstall Driver。重新启动您的 PC，Windows 应自动获取键盘的通用驱动程序，这可能会使其再次工作。
如果这不能使按键恢复生机，或者如果设备管理器中甚至看不到键盘图标，请前往笔记本电脑制造商的支持页面并安装最新的键盘驱动程序。（如果没有键盘驱动程序，请尝试重新安装芯片组和/或 USB 驱动程序。）您可以在本指南中阅读有关下载和更新驱动程序的更多信息 。
调整键盘设置
