dw的英文代表什么呢,dw字母含义是什么

首页 > 教育培训 > 作者:YD1662023-04-26 15:46:30

表1 登录模块相关数据(优化前)

注:

  1. 若最终登录的手机号为首次登录,则认定为新用户,否则认定为老用户;
  2. 登录注销是指登录成功后,在同一会话超时前又主动注销了登录,表现为更换帐号的倾向

上表的数据能给我们什么启发呢?

首先,新用户在第一步页面的平均停留时长比老用户多90.7%,也许是新用户操作不熟练的缘故,但是从第二步页面的平均停留时长看,操作不熟练似乎并没有使新用户比老用户多花费多少时间。

因此,怀疑第一步的页面存在困扰新用户的因素

其次,新用户的登录注销率是老用户的近三倍!这个似乎有些夸张——是什么原因让新用户登录后不久又主动注销了登录?是要更换登录帐号吗?

针对第一个问题,招募新用户开展可用性测试后,锁定了主要原因:第一步页面引导用户使用手机号登录,没有任何注册说明,而新用户习惯性认为登录前要先注册。于是他们试图在页面中寻找注册入口,直到找遍整个页面无果后,才抱着试试看的心态在登录引导中填写了手机号,这才发现原来产品不需要额外注册。

注:实际上,在寻找注册入口无果后,选择试试看的用户约只占受挫新用户的一半,还有一半会选择放弃使用产品,这会为产品拉新带来不小的损失。

至于第二个问题,我们将新用户登录注销的数据提取出来进一步分析,看看这些新用户在注销登录后又做了什么,得到下图所示的结果:

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图2 局部数据再分解:新用户登录注销后的操作

注意到:注销登录的“新用户”转而用旧帐号再次登录的比例明显高于其他情形,说明这部分用户实际上应当是老用户,只是登录时验证了新的手机号,导致被认作新用户。他们为什么要这样做呢?

通过用户回访了解到:这些用户拥有至少两个常用手机号(得益于双卡双待手机),他们使用其中一个手机号完成首次注册;经过较长时间后重新登录,由于忘记之前登录的是哪个手机号,于是概率性地尝试用另外一个手机号登录;登录后才发现不是他们原本的帐号,这就有了注销登录、再次以老用户身份登录的操作。

结合上述研究,登录与注册页面调整如下:

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图3 手机号快捷登录交互(优化后)

在第一步中对新用户注册进行引导;在第二步中明示用户当前验证的手机是否首次登录,若不是用户想要登录的帐号,可返回第一步页面重新填写手机号。

调整后的版本发布一段时间后,再次提取相关数据,可以看到情况发生了明显改善。

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表2 登录模块相关数据(优化后)

在上述案例中,我们多次通过数据对用户个体行为进行捕捉和分析,这是小数据思维的一种体现。

对于产品经理而言,小数据思维与大数据思维同等重要,甚至在用户需求和痛点挖掘上,运用小数据洞察会更具优势。

小结

怎么样?这5个问题你还回答得顺利吗?

实际上,这些都是做产品所必备的基础素养。

也许你会问,“数据那么深奥,我又不是专业的数据分析师,应当对数据了解到什么程度、掌握哪些技能、花费多长时间,才可以成为一名有着出色数据敏感力的产品经理呢?”

——要我说,其实只要围绕产品数据、数据产品、数据运营、数据技能修炼30个问题,每日1问,即可在一个月左右的时间里轻松掌握那些深奥的“数据事”,甚至还可向数据产品经理进阶。这30个问题我已在《产品经理数据修炼30问》一书中为你进行了全面汇编。

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