零售商们正在加强移动端的布局,12月8日,运动品牌耐克的移动应用Nike SNKRS正式在中国大陆上线。“SNKRS”是英文单词sneaker的简称,这个面向球鞋迷的应用能够提供最新的球鞋发售信息,关键功能是帮助鞋迷快速购买限量版的热卖产品,从渠道上改变人们的球鞋入手方式。
在此之前,Nike SNKRS已经在2015年2月于美国上线,2017年6月推出网页测试版后,耐克宣布该应用正式来到中国大陆,支持iOS和安卓系统。目前,SNKRS在全球21个国家和地区上线,而亚洲范围内仅有中国大陆地区引入。
中国一直被视为北美之外全球最大的运动消费市场,耐克希望,这个应用能够加强与中国消费者的联系,成为球鞋爱好者的资讯来源和线上社区。
实际上,对于耐克而言,布局移动端并非新鲜事。2010 年,美国品牌曾专门成立了独立的数字运动部门,并随后开始移动运动社区的布局——从Nike Basketball、Nike Training到Nike Running,耐克已经上线分门别类的移动端平台。
与此前按照运动功能划分的应用不同,诞生于2015年的SNKRS最初就被定义为专门服务于鞋迷的应用,它为用户提供热门鞋款信息、设计故事与专属特权,鞋迷能够第一时间拿到热门新品资讯。
其中,最受关注的功能是快速购买限量版热卖产品——用户可以提前获得抽签及购买资格,同时对鞋款设置预约开售提醒,做好购买准备。美国地区的SNKRS还打通线上线下渠道,可查阅自己所处城市的鞋款具体存货,以及了解新品发售店铺。自2015年初上线以来,SNKRS陆续发售过Air Jordan 11、VaporMax、SF-AF1等重点产品。
“每双鞋都有一个故事”,这是耐克的口头禅。作为该品牌的一贯做法,传递球鞋文化同样在新应用中有所体现,每一款球鞋背后会呈现其设计故事,包括鞋款的设计灵感、优势性能及传承故事,由设计师对产品进行全方位解读。显然,耐克希望这样的故事内容传递能成为产品的“附加值”,培养更多忠诚的消费者,并最终转化为销售业绩。
除此之外,在美国品牌看来,他们有意通过SNKRS连接线上和线下,建立一个sneaker社交平台,让球鞋爱好者进行产品分享和获得社区服务。此前,作为同样的设想,耐克已经通过Nike Women女子运动盛事的线下活动与线上数字平台建立运动社区。但由于鞋迷的受众群体以运动生活方式为主,针对性的推广方式只能是摸索中前进,细分市场的形势并不明朗。
不仅是耐克,运动品牌们想要卖出更多的产品,移动端应用无疑成为一对一营销的重要渠道。为此,最近,德国品牌阿迪达斯同样在移动应用市场方面有动作。他们推出自己的移动端应用,并直接命名为“Adidas”。
除了购物的基本功能之外,阿迪达斯的新应用配备个性化内容——用户输入个人信息后,便能收到自己专属的定制信息流,随着购买和浏览记录的增加,信息内容会更加具有针对性。作为阿迪达斯数字化战略的一部分,目前该应用面向的第一批国家仅有美国和英国,中国市场仍未上线。