日语里的敬语有着不同程度的表述，简单的只换个词，或是体现在句尾，而复杂的则大多有着套娃一般的句式，甚至一句话有时敬语用词比本身有含义的词还要多。尤其在日本的服务场所，严谨地使用敬语是非常普遍的现象。
对于日本的医疗机构来说，患者同时也是自己的顾客，而作为服务场所，医护人员大多也都需要讲一套“标准敬语”，不少外国患者的困扰便也随之而来。
不过，虽然为了给外国患者降低障碍而精简了措辞，但“简单日语”里仍给医护人员们提了个醒，精简也要适度，特别对于那些日语流畅无障碍的外国患者不可以使用简单日语，不然很容易造成“服务态度怠慢”的误解。
在日本逐渐渗透的“简单日语”
其实，目前“简单日语”并非仅仅在日本医疗界传播，而是近几年里由日本法务省主导，已经开始在多个地区和领域里逐渐渗透。
所谓“简单日语”，指的是能够让对方更容易理解的日语。除了母语不是日语的人群之外，老年人、障碍人士等等也是“简单日语”需求对象。
日本意识到“简单日语”、多文化共生重要性的契机，还要从1995年时的阪神·淡路大地震说起。这场造成了近5万人伤亡的天灾中，外国居民的伤亡率几乎是日本居民的两倍。
