自8月1日起,
洛阳公交移动支付正式上线!
城市区117条线路实现全覆盖!
预计今年10月底前,
所有公交线路实现智能调度及实时公交查询。
具体怎么用,
跟着以下步骤学起来~
银联支付1.银联闪付:包括银行卡闪付和手机闪付两种,使用带“银联闪付”标识的银行芯片卡或已开通银联手机闪付的手机,在公交设备刷卡区刷卡支付。相关银行卡均默认开通小额免密业务,默认支持银联闪付业务,如在使用过程中遇到问题,可与对应银行确认。--“叮咚,请上车”
2.银联二维码:银联二维码是使用金融支付标准的二维码产品的总称,包括云闪付APP和各大银行APP,以及符合银联二维码标准的京东、美团等APP。使用以上APP,调出付款码或乘车码(乘车码还在测试中),放置公交设备扫码区下方扫码支付。--“叮咚,扫码成功”
支付宝支付1.领取电子卡:打开支付宝,在搜索框输入“洛阳公交卡”搜索--点击领取
2.使用乘车码:打开支付宝--点击右上角“ ”号--点击“乘车码”--对准公交车上的刷卡机--听到“叮”的声音--刷卡成功,就能牛哄哄的上车啦!
常见问题答疑1.手机银行APP绑定的银行卡有足够余额为什么提示“失败”?
部分商业银行手机银行APP,在使用银联二维码业务时,需要在APP内开通“小额免密”功能。请用户咨询所在银行后,开通“小额免密”功能再使用。
2.如何使用银联手机闪付功能?
银联手机闪付是通过手机NFC非接技术实现的金融支付产品,支持手机闪付的机型为:苹果6以上机型(Apple Pay),以及带有NFC功能的安卓手机(包括Huawei Pay、Mi Pay、Samsung Pay等)。手机闪付相当于手机上的一张银行卡。
3.使用“洛阳电子公交卡”乘车发票怎么开?乘车记录有么?
目前,洛阳电子公交卡不支持乘车发票开具。
市民可通过支付宝——【卡包】——【洛阳电子公交卡】——【使用记录】查询乘车记录。
4.“洛阳电子公交卡”可以充值实体公交卡么?
目前,“洛阳电子公交卡”仅支持乘车刷码功能,充值实体卡仍需要到公交指定地点进行充值。
5.为什么无法领取“洛阳电子公交卡”?
①市民在领卡时,同一用户只能领取一张该地的洛阳电子公交卡,若该账号无法领取,请查看是否有本人的其他支付宝账号领取了“洛阳电子公交卡”。
②若依然无法领取“洛阳电子公交卡”,请查看是否有支付宝内芝麻信用是否达到550分,或在支付宝“花呗”是否有欠款,如信用分未达到550分或“花呗”“借呗”有违期情况均不可领取洛阳电子公交卡。
③如上述问题不存在但仍不可领卡,请在支付宝内发起咨询或拨打支付宝客服电话95188。
6.上车时不小心多刷了好几遍,扣款如何退回?
若您在乘车时对刷码金额有疑问,均可在支付宝内发起客服咨询,待客服审核该笔交易无误后,多余费用将会在约定工作日内返还到您账户。
客服咨询流程:打开【洛阳电子公交卡】——点击【使用记录】——找到有疑问的乘车记录并打开【账单详情】——从【对此订单有疑问】发起咨询
7.如何退卡?
若用户不想使用线上公交卡,乘车时不使用“洛阳电子公交卡”即可,该卡不会产生任何扣费情况。
若用户希望直接退卡,则需通过【乘车码】——点击卡名【洛阳电子公交卡】——进入卡片详情页——【退卡申请】即可。
8.使用乘车刷码车载机没反应?
①手机乘车码未对准刷码窗口,可稍微调整方向对准或更近距离刷码。
②若您依然无法刷码,可能是因为机具问题或您的乘车码被冻结(支付宝信用不够或花呗违期),若是机具问题,请告知驾驶员寻求帮助。
9.用户刷码提示音含义?
①“扫码成功”,用户刷码成功,可上车。
②“过期码”, 需要重新手动刷新二维码。
③“无效码,请投币”,让用户打开乘车码-洛阳电子公交卡二维码,如用户正常,请用户截图进入客服去投诉反馈。