10086人工咨询,怎样拨打10086人工服务台

首页 > 科技 > 作者:YD1662022-12-28 12:05:14

前段时间,小俱接到一个诈骗电话,说我的京东白条有问题,要帮我消除不良影响。但蹩脚的普通话出卖了她,我不客气地指出:你先把普通话练好再出来诈骗行不行?结果换来对方恼羞成怒的破口大骂……

事儿不算事儿,但被诈骗分子骂了,心里很是不爽,一直盘算着怎么治治它们。

于是,我上网查了一下关于京东白条的诈骗信息,发现竟然已经有不少人上当受骗,被骗金额4万到10多万元不等,让人唏嘘。

小俱在这里分享一下反诈中心民警梳理出的这波诈骗手段,帮大家擦亮双眼。

这波电信诈骗多是以“京东白条”“京东金条”为借口,作案的主要手段如下:

第一步:受害者接到电话(固话、手机号码),犯罪嫌疑人自称“京东金融”客服,以受害者在“京东白条”或者“京东金条”有过不良记录,会对个人征信造成影响为借口;

第二步:让受害者下载语音软件及投屏软件,如下:

1、语音软件:腾讯会议 APP 、钉钉、讯飞听见会议、 QQ 、微信。

2、投屏软件:乐播投屏、 Wecomm 云会议、软视频云会议、红云会议 APP 、云视讯 APP 、软视通 APP 。

第三步:通过软件发送涉诈网址,要求受害者登录嫌疑人提供的网站,如下:网站:http://cbirc.jd.jd.cbirc-gov.live/wap.html(京东在线认证.com )、京东金融客服服务.com 。

第四步:使用语音软件与受害者对话引导其进行贷款,投屏软件看受害者的手机屏幕操作,在贷款成功后嫌疑人提供银行卡让受害者进行转账。

受害人一般贷款途径:微粒贷、借呗、花呗、安逸花 APP、快贷、融E贷APP 。

很多时候,我们总感觉诈骗电话很低级,以为被骗的都是老人,但实际上,上当最多的反而是年轻人。

根据国家反诈中心公布的数据,2021年的电信网络诈骗受害者中,18岁以下占比2%;18至35岁占比65.5%;36至59岁占比31.3%;60岁及以上占比1.4%。

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为什么会这样?

每个人都有弱点和盲区,年轻人的网络活动频繁,个人数据容易泄露,诈骗分子往往会利用大数据给受害人“量身定制”骗局。事实上,高学历被骗的人,比比皆是。

如何对付越来越有针对性的诈骗电话?

小俱这里有两个方法。

第一个,应该很多人都知道了,就是设置*扰拦截。

在“中国移动高频*扰电话防护”公众号的【业务设置】菜单里,可以进行*扰拦截设置。

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它的强大之处在于:可以进行号段拦截,可以直接拦截境外号段,也可以自定义号段。

如果怕有误伤,想精准化拦截,可以通过白名单、黑名单进行个性化设置。

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添加黑名单

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添加白名单

需要注意的是,进行*扰拦截,需要先开通免费的防*扰业务。

用户可通过拨打10086人工客服、编辑KTFSR(QXFSR)发送到10086、到全省各归属地移动营业厅开通或取消。

第二个,就是人工智能助手。

大家先来听段录音,看看效果如何。

是不是一点听不出来是机器人?

这就是中国移动高频*扰电话防护业务新推出的AI(人工智能)电话助手产品,在高频*扰电话防护业务基础上进一步升级。

使用AI电话助手产品,能够将被拦截的*扰电话升级为由AI电话助手代替接听,了解来电人身份和目的,防止被频繁*扰。

AI接听完电话后,将完整对话录音以微信公众号消息的形式推送通知,可实时查看代接详情,防止误拦截。

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设置路径:点击公众号菜单,【发现更多】—【个人中心】,将拦截通知选择【微信拦截通知】。

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从已经设置成功的用户爆料来看,不管是人工还是AI打来的*扰,AI电话助手都能轻松应对。

目前该功能正在内测阶段,可免费试用。

填写信息提交后,平台会筛选符合条件的用户,统一开通AI电话助手功能,请耐心等待。

大家隔段时间可以到“发现更多-个人中心”菜单查看是否开通,若已开通,底部会有“AI电话助手”入口,若未开通,则不会显示。

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