无论是付款,
还是注册新软件,
为了用户安全,
运营商都会给用户手机
发送短信验证码。
可是,
一分钟收近百条验证码,
这样的操作你遇到过吗?
事情是这样的
从5月11日开始,厦门的杨先生突然被频繁的短信通知*扰,杨先生发现,这些短信都是验证码,短短一分钟就能接收95条。杨先生不得已只能选择关机拔卡处理。
杨先生表示——
● 目前接收到的短信验证码并未出现网站链接。
● 目前与该手机号相关联的账户也未出现资金变动。
● 自己也从未使用该手机号进行贷款等业务。
事情发生后,杨先生联系了手机运营商联通方面,希望得到有效的解决办法。联通客服表示——
杨先生的情况可能是,有人对其进行恶作剧,将其手机号录入可进行短信*扰的软件,进行恶意*扰。
据以往的经验,用户一般下载拦截短信软件,可解决该问题。
用户还可以取消联通的短信业务,但这会屏蔽正常的验证码信息。
杨先生听从客服建议,
下载了拦截短信的软件,
但依然遭受验证码的“轰炸”。
而联通方面也未再提供
其他有效解决方案。
律师观点运营商需担责
律师说,联通作为运营商,对于用户收到的垃圾短信验证码困扰需要承担法律上的责任。
通信运营商与用户之间实际是服务合同关系,运营商应尽自己最大的技术支持,为用户提供安全的服务环境,使其免受*扰。
若因联通的“不作为”而导致杨先生损失进一步扩大,可要求联通承担该部分损失。
若用户投诉运营商无显著效果,可使用12321平台(网络不良与垃圾信息举报受理中心)进行投诉。
来源:厦门日报
杨先生的情况,
你有啥好办法吗?
快给他支支招吧~