1月4日,“优酷更改会员登录规则”登上微博热搜,网友表示,自2022年下半年开始,自己的会员账号只能登录一台手机,此前可以同时登录三个手机设备。
针对用户关心的账号登录问题,优酷会员官方微博发布声明称,优酷VIP会员协议早已明确规定,会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用,并仅可用作个人观看,不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。
优酷表示,为保护用户账号安全,打击黑灰产,并且考虑到绝大多数用户的使用习惯,优酷VIP协议规定,用户账号最多可同时登录3台设备,其中包含:手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看,酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。
对于优酷的回应,网友似乎并不买账。热搜下得到网友高赞评论的是:“你没收益是因为真的没人用优酷,不是因为一号多用,希望你清楚。”
除了优酷,其他视频平台的会员可以多手机登录吗?
腾讯视频VIP客服向澎湃新闻记者表示,同一账号最多可在5个设备上登录, QQ账号同一时间可在2台设备(不限制设备类型)上观影,但微信号开通的会员同一时间仅限1台移动设备上使用,最多可同时在2台设备上使用(即不能同时登录2个同类型设备,可以PC端和手机端、iPad端和手机端、PC端和iPad端)。
需要指出的是,由于腾讯视频用户大多采用QQ或者微信账号登录,相较于优酷和爱奇艺,该平台从源头上就减少了账号分享。
爱奇艺方面,根据《爱奇艺VIP会员服务协议》,爱奇艺账号根据不同的会员类型可在不同设备终端上进行使用,设备终端包括但不限于手机端、Pad端、电脑端、电视端、VR端、车载端、智能家居端等以及上述终端相应的网页端(如有)。除特殊说明外,原则上同一个VIP会员账号最多可登录的终端上限为5个,其中分设备限制为:手机端App 2个、Pad端App 1个、电脑端客户端1个、网页端1个、电视端2个、VR端1个、车载端1个,智能家居端1个。
此外,若是爱奇艺学生VIP会员,同一个账号同一时间只能在1个设备终端上播放;黄金VIP会员或白金VIP会员,则同一个账号同一时间最多可在2个设备终端上同时播放;星钻VIP会员,则同一个账号同一时间最多可在3个设备终端上同时播放。
值得关注的是,虽然腾讯视频和爱奇艺VIP会员允许会员同时在2个手机端App观影,但平台也均在服务协议中做出约定。比如要求用户在使用VIP会员服务的过程中,不得将VIP会员服务包括但不限于借用、租用、售卖、分享、转让等方式提供他人使用。
有视频平台方面人士向澎湃新闻记者表示,近年来,共享账号已经形成了一条黑灰产业链,存在多个有组织的个人或团伙使用群控手机等手段,注册帐户、批量购买会员,并在第三方平台上进行倒卖、拆卖(一号多卖)的情况。这条黑灰产业链给平台造成了严重的经济损失,扰乱正常的市场秩序。同时,很多用户反馈,从非平台官方合法渠道上购买的会员账号无法正常登录,造成经济损失。
上述人士表示,从去年开始,加强账号管理成为国内外视频平台的共识。比如,Netflix在2022年11月推出了控制账号共享的全新功能“管理访问和设备”。该功能允许账户使用者远程注销他们不认识或者不想再登录的设备,让这些设备无法再使用该账户。从2023年开始,一旦用户将自己的账号密码与家庭以外的其他人共享,Netflix将向用户收取额外费用。此前,Netflix已在秘鲁、智利和哥斯达黎加等区域进行了相关试点。
1月4日,人民网发表评论文章《共享视频账号的做法要不得》,其中提到,“有偿共享”让视频平台受伤,也让用户为维权伤神。部分用户贪便宜从非正规渠道获取的会员账号,也包含权益得不到保障的风险。
文章指出,共享视频账号的做法要不得。从根本上解决黑灰产链条,有关部门要对账号租用、拆分售卖视频等侵权行为严厉打击。在斩断供给之外,视频平台也要关切用户的合理需求,创新经营模式,产出优质内容,争取消费者的认同,让消费者愿意为会员买单。这样,视频平台既没了蹭账号的烦恼,也会美好不断、健康发展。