移动卡无缘无故不能用,移动卡今天突然用不了

我在浙江台州办了一个移动号码。是在网上买的。后面有京东快递员给我送到手上。激活后，使用了不到两个月，就在前几天收到了一条10086发来的一条短信，说我的号码有异常的使用行为，为了我的什么帐户安全，暂时停止部分的通信功能。这几天这个移动的号码就用不了啦，打10086这个客服说这样做，那个客服又说那样做，真是把人气死掉，后面问题就是解决不了。我现在人在义乌，到移动营业厅去问了一下，营业厅的人说要我拿身份证到台州营业厅去办理号码解除，为了一个移动号码，我还得从义乌跑到台州去吗？移动公司这是不是不想要我用她们的号码呢。