越来越多的本地商户入驻美团,入驻之后,店铺的装修是第一步。企业想在美团运营中少走弯路,可以先看看这篇文章,学习如何设置完整的门店信息,让客户方便找到您的店铺。
本文将分成3点,分别讲述门店基础信息的内容、规则及修改方式,希望能对大家有所帮助。
01 门店信息包含什么?
在美团、大众点评展示的商户主页中,可以看到门店的基本信息。主要包含:门店名称、地址、联系电话、营业时间、门店标签等信息。如下图:
主页及门店信息详情页
02 门店信息设置的规则是什么?
1. 门店名称 品类设置
门店名称长度在1-50位,不可包含特殊符号/违禁词;
如有其他分店/亮点,需填写分店名称,分店名称注意不可与总店叫一样的名字,必须以【**店】结尾,如:美丽动物医院(光华店),分店名称长度为2-20位。
另外,关于门店品类选择也是有要求的,商户在选择的时候要根据实际主营范围勾选,勾选的最细品类要和门店对应。
注:门店名称建议与商铺牌匾保持一致,方便线下顾客在美团上查询商铺,避免点错,以及客户到店体验时,避免找错店。
2. 地址设置与商圈选择
商户位置对流量的影响非常大,门店设置时必须填写正确的门店地址,长度大于3个字,需要精确到***路***号。商圈选择应在1000米以内,超过这个距离,则无法选择。
这里有一点需要注意一下,就是在后台设置商圈和店铺位置时,如果门店开在繁华路段,有可能在同一个位置,会被附近几个商圈覆盖,这时可以对比商户周边同行商户数、竞争情况,选择合适的商圈。
美团开店宝后台-商圈选择界面
3. 真实有效的联系方式
必须填写真实、有效的电话号码,通常设置为一个座机,一个手机。修改门店电话后需要保持通讯畅通,以便工作人员进行核实。
4. 营业时间
营业时间必须要设置,且时段不少于2小时,每周营业时间不少于4天。
可根据门店实际运营情况,新增新的营业时间段,也可添加特殊营业时间,比如春节、国庆期间不营业等。写明营业时间,能让顾客到店时心中有数,下单消费时避开停业时间。
注意:建议商家尽量扩大自己店铺的营业时间,可提升店铺在客户端的曝光量。
5. 门店标签
后台设置的标签信息根据不同的行业、不同的品类,标签勾选时会有不同的选项,但基本是包含:环境信息、更多配套设施、服务范围等,可以按门店自身实际情况进行勾选;
注意:前台显示的标签,主要由系统根据门店实际情况自动识别添加,不支持手动添加。
不同行业标签内容对比
6. 其他信息设置:营业状态、附加信息
(1)营业状态修改,包括营业中、暂停营业、筹建中、已关门,可以根据店铺实际情况及时调整。暂停营业勾选后,在线团单和预订产品都会无法购买;如果节假日不营业,可以设置特殊营业时间;如果遇到特殊情况,无法营业,可以修改营业状态,以缓解门店经营。
(2)附加信息中,可以填写品牌故事,或是进行连锁认证。品牌连锁认证标签,将在点评商户列表页、详情页展出,可增强用户信任,辅助用户决策。
Ps:品牌故事仅支持购买商户通的商户添加/修改;连锁认证目前仅支持部分行业进行提交;
03 门店信息后期如何修改?
上述信息填写完成后,如果后续需要修改,需要上传清晰的门头图、营业执照、法人身份证和行业资格证等信息,作为举证材料方可调整。
资料提交后,并不会立即审核通过,平台会有专人负责审核,一般在24小时内审核完毕,因此可以在后台查看审核进度和详情。如果“审核不通过”,可以查看未通过的原因,依此信息发起申诉和补充相关证明材料。如存在疑问,可以咨询责任销售或拨打商服热线。
04 下期预告
看完这篇文章,相信大家对店铺的基本设置有了一定的了解。下一篇小编将继续分享美团点评店铺运营知识:设置店铺头图的要点及示例。
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