“好的开始是成功的一半”, 接单是服务环节的第一步,提高接单效率,不仅可以提升顾客的订餐体验,还可以帮助你在有限的时间内处理更多的订单。今天小编就来为大家介绍下如何在有限的时间内接更多的美团外卖订单!
打开提示音,有订单可及时提醒接单
如果一直没有听到提示音,老板们可以先检查设备声音功能是否正常。若设备没有问题,点击进入“我的-消息和提示音设置”,查看“新消息通知”是否为打开状态。
绑定电话,平台将电话催单
如果商家在2分30秒内没有及时接单,平台将会拨打电话进行提醒,所以需要您要时刻关注电话。
其他快速接单小技巧
环境杂乱声音小,听不见新订单提醒,您可以尝试配置音响设备;订餐在高峰期时用多个设备(电脑/手机)登入店铺账号,多人同时监测新订单。
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1. 菜品库存充足
检查菜品库存,多多准备热门菜品,避免因库存不足而拒单:接单后若发现无库存了,要及时联系顾客介绍其他热门菜品,有很大机会可以留住此顾客。
2. 店铺信息正确
确保美团在线营业时间与店铺实际营业时间一致;订单太多建议店铺及时置休,避免太忙或者无库存而不接单,影响用户体验。
3. 及时调整配送范围
根据订单的量级及时调整配送范围,避免配送范围过大导致来不及配送,而造成顾客体验不好。
许多老板们经常问小编:店铺人力有限订单又太多,不愿雇人接单?有没有自动接单的办法?当然有,下面小编就为大家介绍三种自动接单的方法!
方式一:电脑自动接单法
推荐指数:★★
具体操作:如您使用电脑接单,可以在电脑登录商家中心,店铺设置→系统设置→有接单方式的设置。
方式二:打印机自动接单法
推荐指数 :★★★
具体操作 : 如您没有餐饮管理系统,只能使用手机接单,但又拥有打印机设备即可设置自动接单,具体操作如下:
如设备是美团外卖专用小票打印机,您可以在“设置” →“打印设置”→“蓝牙打印机”→页面右上角 "设置"内调整,如使用的是其他品牌小票打印机,建议您咨询对方客服。
方式三:利用ERP实现自动接单
使用手机接单,但有餐饮管理软件(收银软件),智能POS机等设备单的老板们注意了。只要您使用的餐饮管理软件与我们美团点评餐饮开放平台进行对接,您就可以在您自己的餐饮管理软件实现自动接单、录单等功能!让您告别多个设备接单,高效管理店铺订单,省时省力又轻松!
推荐指数 :★★★★★
优势功能: 外卖/团购自动接单、录单、厨打、线上线下平台统一对账等。
具体操作 : 目前全国600多家餐饮管理软件已与我们对接完成,老板咨询软件服务商——是否对接——如对接可授权直接使用;未对接——点击下方提交申请——开放平台人员会与您的餐饮管理软件厂商联系进行对接。
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