打印机出现正在收集打印机状态信息，不能正常打印的原因和解决方法：
1、打印机主控板损坏，属于硬件故障。。
解决方法：需要更换主控板，只能联系售后人员，让专业维修人员进行详细检测维修。
2、打印机驱动错误。
解决方法：卸装旧驱动，重新安装新的驱动测试。
3、打印机本身质量有问题，有其它硬件损坏。
解决方法：如果无法确认打印机错误的地方，只能联系售后详细检测维修。
扩展资料：
使用打印机时的注意事项。
1．必须确保打印机在一个稳固的水平面上工作，不要在打印机顶端放置任何物品。打印机在打印时必须关闭前盖，以防灰尘进入机内或其它坚硬物品阻碍打印车的运行，引起不必要的故障。
2．确保使用环境的清洁。使用环境灰尘太多，容易导致打印车导轴润滑不好，使打印头的运行在打印过程中受阻，引起打印位置不准确或撞击机械框架造成死机。
答：
打印机显示正在接收数据的解决方法：
1、关闭打印机电源，打开打印机盖，从走纸通道中取出打印纸或其他阻塞物。
2、检查墨盒舱盖是否盖紧：打开墨盒舱盖，向下推墨盒直到锁定到位（发出咔嗒声），并合上墨盒舱盖直到发出咔嗒声。
3、重新打开打印机电源，检查指示灯状态是否恢复正常。
4、重新安装打印机驱动测试。
