一、手机使用时间过长，后台运行系统和手机垃圾较多，整个系统反应严重缓慢，在进行屏幕操作的情况下出现系统反应不及时，从而出现卡顿失灵的情况，可清理手机垃圾看能否解决问题。
二、手机屏幕上或者手机有少量的水渍或杂质，影响到屏幕识别，导致屏幕失灵点不动，可用细腻的抹布擦拭屏幕。
三、系统问题，重启手机，长按电源键，选择重新启动。
四、手机意外摔落受到外力碰撞后，手机触摸屏或者内部显示排线出现接触不良的情况，导致屏幕无法触摸失灵，需到专业的手机售后维修站检测。
可以重启一下按开关键一直按会出现关系按一下。
