一、原因：
1、打开手机微信，选择下方菜单的“我”。
2、点击“设置”，进入设置页面，选择“帮助与反馈”。
3、在帮助与反馈页面下方，点击选择“快捷帮助”菜单。
4、在上面出现的推荐工具中，选择“异常修复”。
5、现在页面会提示一些关于解决问题的相关说明，我们点击“继续操作”。
6、现在会出现一些可修复的选项，我们选择“聊天记录”。
7、点击后，会出现提示，点击“确定”。
8、接下来就会进入修复，稍作等待。
9、修复完毕后，微信需要重启，重启后，微信也会出现一个数据加载的进度，耐心等待即可修复问题。
