可能是系统有问题，可以尝试将手机重启一下再试，一般重启后可以恢复正常；如果重启多次仍无法解决的，建议尝试将手机的系统恢复为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
方法：
1、时间一长经常使用静音按键也会导致这个问题，是开关三个脚与铁片不固定，而导致静音按键不灵!铁片上有三个小洞，用胶水固定住就好了!
2、静音键不好使，把音量降到最低也是可以实现静音的。
3、如果还在在保修期内 应该是可以去苹果店里面修的、最好的建议交给售后维修一下！提示：无论是什么品牌的手机，都是可以设置静音的，因为静音键属于经常使用的按键之一，因此难免会出现失灵现象，因此切勿着急，我们只需要根据以上方法即可轻松解决失灵问题。
