原因：由于mp4、avi等视频格式都属于封装格式，当视频流或音频流不兼容的时候，就会出现mp4视频无法播放的问题发生。
解决方案：如果是因为视频流或音频流不兼容，可以尝试将视频播放软件升级或下载最新的补丁，这样就可以解决问题了。
MP4文件无法正常播放，那么您需要检查文件是否是真正的视频文件，因为有一些文件是被修改成MP4格式，这样的文件是无法通过播放器进行播放的，其次我们还要检查文件是否被损坏。
其它格式视频文件转换为MP4格式的方法如下：首先我们需要在电脑上下载格式工厂软件，安装成功后打开此应用，然后点击上方菜单栏中的“导入”按钮，接着将MOV格式的视频导入应用中，将输出后的文件格式选择为MP4，之后点击“开始”按钮即可，最后等待着视频格式转换完成即可。
