注意事项
■ 乘车前12至72小时的重点旅客预约服务可在网上办理。
■重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购买车票旅客服务需求。铁路站车提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务，不办理代购车票等业务。
■如你购买了往返票、联程票，需要连续预约服务时，请按照每张车票实际乘车需求分别提交预约。
■预约成功后，工作人员会致电与你核对信息，并按照需求提供相关服务，不收取任何费用。
遗失物品查找
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同时也可根据乘车信息
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