按车站查询
注意事项
■ 按照服务单内容逐项填写，详细描述遗失地点和遗失物品具体信息。时间区间最多可选择30天，后续可通过“进度查询”关注报失与查找进度。
■提交完成后，工作人员将与你取得联系，告知查找情况。因特殊情况未接到工作人员电话，可通过拨打全国铁路客服电话12306进行确认。
■若在遗失物品招领中，发现与本人遗失物品相符信息，可以拨打12306客服电话进行申领咨询。
列车运行情况查询
点击“铁路12306”App中的“车站大屏”
点击左上角选择查询车站
在查询框输入查询车次
获取列车相关信息
点击“运行图”，查询运行情况
红色代表停运日期
蓝色代表运行日期
注意事项
如遇列车停运或晚点，车站大屏功能也会实时更新，届时请以车站公告为准。
出行防疫政策查询
点击“铁路12306”App
选择输入出发地、到达地、出行时间
点击查询车票及防疫提醒
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