受台风影响
部分列车晚点或停运
众多旅客前来咨询
关于退票的问题
小编前往广铁集团12306客服中心
为大家探寻了一些常见的疑问
Q&A 1
问:列车停运后,旅客要去车站窗口办理退票吗?
答:列车停运后,车站人工窗口客流密集,小伙伴们不用着急立即前往车站办理退票,办理时间在时限内均可。
建议优先选择登录铁路 12306 网站或 12306 APP 网上办理(需前往人工窗口办理的情况除外)。
Q&A 2
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问:列车停运后,旅客要去车站窗口办理退票吗?
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