广州地铁广州东站是重要的交通运输换乘枢纽站，可换乘地铁一、三号线，与广州东火车站、东站汽车客运站相连。4月14日，广州地铁发布广州东站晚高峰限流指引。
据上周工作日（4月3日-7日）数据统计，广州东站进、出站客流量均已进入广州地铁线网前10。
以4月7日为例，广州东站进站客流约8.4万人次，出站客流约7.5万人次，换乘客流约3.8万人次。
广州东站在晚高峰17:30-20:00期间，进站及换乘客流较集中，为缓解客流拥挤情况，车站会视现场情况采取客流管控措施。
1、减缓乘客到达站台的速度
当三号线列车车厢内乘客较多，站台候车乘客已排至警戒线时。在一号线站台15#扶梯、换乘平台中部6#扶梯以及尾部4#扶梯设置乘客等候区，减缓进站、换乘乘客到达三号线站台的速度。
2减缓乘客进入车站的速度
当通勤客流与火车东站旅客进站客流叠加时，车站会根据I口的客流以及站内的客流的情况，在I口采取客流管控措施，设置乘客等候区引导乘客分批有序进站，同时安排人员在其他出入口做好进出站引导，保证站内乘客的安全。
