乘务人员轻手轻脚整理行李，时刻关注车内动态，在确保旅客人身安全和行李安全的基础上，尽量为旅客创造舒适的“静睡”空间。
为了避免旅客坐过站，乘务人员通过终端系统查询中途站下车旅客，及时做好叫醒提醒服务。
同时，列车餐车24小时开放，为旅客备足餐食，确保满足旅客夜间饮食需求。
上海局集团公司还成立“夜间高铁”专班，帮助“老幼病残孕“等重点旅客安全上下车，主动为长途旅客提供热水，高标准做好列车环境保洁。
全力保障夜间高铁安全有序运行
大量夜间高铁开行也是铁路技术实力的折射。铁路各系统联劳协作，提前对设备进行检修养护，保障夜间高铁安全有序运行。
开行夜间高铁的线路，停止“天窗”作业，如果遇到临时维修需要，调度部门灵活安排检修时间，避开夜间高铁开行时间。同时，调度部门合理安排动车组运用，分阶段、分梯次投放运能，保证夜间开行高铁列车正点。
