不管是头等舱还是经济舱，在大家的印象中，乘坐飞机都能或多或少地享受免费托运的服务。然而，最近有不少旅客来到机场坐飞机准备托运行李时才发现，免费托运的项目竟然取消了，要托运就得交钱，这让一些旅客措手不及。
王先生购买的是乌鲁木齐航空的机票，在办理托运的时候就遇到了这样的事情。按照服务人员的解答，之所以要收取托运费用，是因为这张机票价格相对便宜。而在行李托运处也张贴着一张行李托运告知。上面明确写着，经济舱4折以下舱位，没有免费托运行李的服务。也就是说，王先生购买的机票是4折或4折以下的折扣机票。
无奈之下，王先生只能选择交钱办托运。除了乌鲁木齐航空，天津航空、北京首都航空的行李告知里，都有特价机票不提供免费托运行李额的提示。但即便如此，不少旅客还是表示，自己到了机场才知道托运行李要掏钱。
针对旅客们的疑虑，记者也咨询了机场的工作人员，他们说有些航空公司近两年在免费托运行李的政策方面有所改变。
记者在乌鲁木齐航空的官网上发现，刚一打开页面，就弹出了一条温馨提示，自2019年7月12日起，持经济舱4折含以下机票的旅客，取消免费托运行李额。字虽然很小，但是写的非常清楚，看来很多旅客在订购的过程中并没有仔细去看。
随后记者又打开了天津航空，春秋航空的官网，发现只要有特价机票，在订购页面都会有无免费托运行李的提示。不仅如此，记者又打开了第三方订票网站，订购特价机票时也会出现无免费托运行李的提示。不过不管是航空公司的官网，还是第三方网站，这种提示看起来都很不显眼，既没有增大字体，也没有加红或者加粗，如果旅客着急订票，确实容易忽略这个重要的细节，最后不得不自掏腰包选择付费托运。在机场T2航站楼逾重收费处，工作人员坦言，为加收托运费前来咨询的旅客不在少数。
记者了解到，目前，包括春秋航空，南航，奥凯，东航等多家航空公司都调整了行李额度，取消了部分经济舱的免费行李额度，并且部分舱位免费托运行李重量也有所减少。除了行李以外，餐食、服务也在相应进行调整。
提醒大家，选购机票之前，一定要了解清楚服务细则，买低价机票时一定要留意是否有免费托运行李额度，可别光看票价低就匆忙下单，给值机时造成不必要的麻烦。
