超过三个月的订单
在自助售（取）票机上
查询不到订单信息
无法领取报销凭证时
需要持乘车人身份证原件
到车站任意窗口办理订单恢复
恢复后可领取报销凭证
学生全价票办理退差额
在列车上未成功办理学生票资质核验
进行补全价票后
在30日（含当日）内前往
任意一个火车站退票窗口
持乘车人身份证原价和有效学生证原件
办理学生票绑定
绑定成功后可进行退费
学生票补全价票
当学生票在自助售（取）票机上无法绑定
显示区间不符
或者乘坐次数大于规定次数
需携带乘车人身份证
前往窗口办理补票
检票后未乘车即出站
旅客进站检票后未乘车即出站
经车站工作人员核实
旅客检票后确未乘车
可到车站售票窗口
按规定办理改签或退票
铁路畅行会员业务
