春运期间火车票为什么不能改签,春运期间火车票可以改签吗

首页 > 旅游 > 作者:YD1662023-05-23 23:13:10

今年春运,铁路的退票改签政策也有了新变化,更为便民。

1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。此前,开车后当日车票改签业务只能在票面发站办理。

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那么,具体的改签规则是什么?南宁车站副站长杨春秀介绍,现在一张车票只能办理一次改签;开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车;开车后,可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

例如,旅客买了南宁东站9时发车的火车票,但他9时10分才起床,按照以前的规定,他必须赶到南宁东站办理改签业务。1月28日起,如果旅客没赶上车,未使用现金购票且未取出报销凭证,就可以在家里通过12306网站(含手机APP和小程序)自助办理当日车票“云改签”。

如果旅客购买了23时30分从南宁东站回老家的火车票,但没赶上车,23:59前还可以改签吗?据介绍,这种情况具备改签条件,但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,无法成功办理改签业务。

需要提醒的是,改签只能变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。如果旅客使用现金购票,或已换取纸质车票(报销凭证),则不能线上改签,仍需到铁路售票窗口办理。如果纸质车票(报销凭证)遗失,则不能办理改签业务。以上改签规则仅针对境内车票,不适用于跨境车票。

汽车站客流相对平缓

1月28日上午9时许,记者在埌东汽车站看到,旅客进站前都自觉佩戴好口罩,配合体温检测,扫码进站。无法出示健康码的旅客则通过人工通道登记相关信息。在进站口、安检口、售票处、服务总台等,均设置有“一米线”,现场还有不少工作人员引导旅客。

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春运首日,埌东汽车站候车大厅升级启用,乘客在排队候车进站。

埌东汽车站刚刚完成第一阶段站场升级改造并投入使用。候车大厅宽敞明亮,还设置有母婴室、VIP候车室等。9时30分,记者在现场看到已有不少乘客在等候乘车。

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