“天猫精灵，把窗帘打开。”马上客房里的窗帘就开始徐徐打开。
“送我一瓶水/帮我打扫房间/今天早餐在哪里/wifi密码是多少？……”
以上所有的问题，客人都可以通过客房语音控制助手来轻松实现。而且神奇的是，客人躺在酒店的床上，不用到处找开关、遥控器，直接用嘴巴“说”，就可以打开灯和电视，就可以调节空调的温度，就可以询问酒店Wi-Fi密码。甚至不用打电话，就可以呼叫服务员来到你身边。不管是语音控制，还是一键集成控制，顾客在酒店入住更为便捷、舒适，“智体验”带给客人无可替代的智价值。
当前酒店的语音控制助手有天猫精灵X1、小度、小米等品牌。其中天猫精灵X1是阿里巴巴推出的首款智能语音终端设备，三者都能听懂中文普通话语音指令，都是通过客房控制系统RCU（Room Control Unit）实现空调、电灯、窗帘、电视等智能电器控制，以及叫外卖、音频音乐播放等功能。
