航空公司在超售时,一般会采取两种处理方式,一是将高端会员旅客或者高票价旅客进行升舱,将经济舱的座位空出来给旅客乘坐;
二是开启征集自愿者流程,询问航班中是否有人愿意放弃乘坐航班,改乘其他航班出行,并约定赔偿内容。

航空公司都是有一个完整的超售体系,如果航司在销售机票时有明确的告知消费者。
而消费者同样知道购买的是超售机票,也了解所承担的风险。
相反如果没有告知,那就是航司没有按照相应的规定来执行。
对于这类纠纷,小编觉得最重要的其实就是信息一定要是对称的。

就是首先旅客知道是超售机票,清楚相应的一些风险;
如果真的遇到了,先看能不能免费升舱,如果不能,尽快改签或者退票;
可以视情况收点现金补偿,还可以加上自己的经济损失,比如受影响的行程酒店、交通方面等损失。
也可以在出发之前,查阅所乘坐的航空公司的相关规定,提前准备、灵活变通。

同时航司也要有一些灵活性,如果遇到超售无法登机,如何进行赔偿与协商都应该有一个提前的预案。
你遇到过飞机超售吗?你能接受购买超售的飞机票吗?欢迎在评论区讨论~
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