对于不能携带入站的物品，南京南站可代为保管30天，乘客可在这期间带着证明单取回私人用品，如果单子丢失可以用身份证核验带走。
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南京南站比较大，许多旅客可能对区域不了解，车站内左右两侧设置了多台导航机，所有关于南站的服务设施和窗口、交通等问询处都有说明。
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客 服 中 心 可 办 理 站 内 改 签
客服中心是整个南京南站对外的窗口，可以解决问询、行李托运、红帽子服务、失物招领、医疗咨询等。最重要的是，这里可以站内改签！错过车不用出站改签，直接在这里改签就好！
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红 帽 子 行 李 搬 运
行李过多不方便带上高铁，可以联系“红帽子”帮忙提上车。
费用：大件20元/件（10kg以上的大件行李；小件10元/件）
南京南站电话：17372913789
南京站电话：17372912789
