打开APP
在“我的”界面选择“乘车人”
按步骤填写乘车人信息
完成乘车人手机核验即可成功添加
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常用功能介绍
人证核验：
在APP里选择“我的”——“常用功能”中选择人证核验，核验通过后可使用“车票候补功能”查看本人车票（所有渠道购买的火车票），在线办理本人车票的退、改签业务，铁路会员积分等相关业务。
车站大屏、正晚点查询、起售时间查询、列车时刻表：
旅客打开12306APP选择“车站大屏”可查看所有车次候车区域及检票状态；“正晚点查询”可查询所有车次正晚点情况；“起售时间查询”可查询全国任意车站车票起售时间；“列车时刻表”可查询全国任意车站列车开行时刻。
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第三方购票可能出现的情况
铁路12306为唯一官方购票网站，旅客在其他网站购买均属于第三方购票，使用第三方购票可能出现无法在线办理退、改签业务；加收手续费；收了钱，不出票；买错车票日期、乘车人证件号码错误等情况。
来源：中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心
深圳车站融媒体工作室
