假期将至，一些旅客还在为买不到火车票而发愁。除了通过12306官方平台等候外，选择第三方平台抢票的人也不少。他们希望提高票价，尽快买到票。想要探望家人或旅行。
此前，中铁集团连续多日发布提醒称，铁路部门从未授权第三方平台销售火车票。近日，新京报记者发现，不少网友反映，其12306平台上出现了不明身份的乘客的购票、出行信息，且无法删除，怀疑自己的信息被泄露。记者从铁路部门了解到，这是因为此前有旅客通过第三方平台购票时填写了12306平台的账号和密码。结果，第三方平台获得了这些信息，并利用旅客账号帮助他人获取门票。提醒旅客不要使用第三方软件购票，以免泄露个人信息。
近日，不少网友反映，自己的12306账号中出现了不明身份的乘客的购票、出行信息。图片来源网络
一些第三方平台登录旅客12306账号帮助他人抢票。
新京报记者注意到，不少旅客近日反映，他们的12306平台上突然出现一些陌生人旅游信息和旅游订单，让人十分困惑。
对此，记者咨询了铁路部门。据介绍，由于旅客通过第三方购票平台购票时必须填写12306账号信息和密码，这些平台在帮助其他旅客购票时，可能会利用技术手段向在该平台购买门票的用户收取门票。买随机选择账户，绑定他人身份信息进行购票。
一般来说，通过第三方平台购买火车票有两种方式。一是要求您登录12306账号购票，填写12306账号和密码。如果没有票，你就去官方等候名单等待，系统会处理剩下的事情。票务监控；另一种是无需登录即可购票。平台表示正在人工抢票，但费用较贵。如果抢票成功，服务费从15元到近100元不等。
“第三方平台在旅客票购买过程中保留了用户信息，不仅存在附加费、捆绑销售服务等问题，还可能存在个人信息泄露的风险。” 12306平台客服人员表示，一旦旅客登录第三方账户，填写12306平台的账户密码，你的12306账户将毫无安全保障。在某些情况下，您的帐户信息可能会被盗用来代表他人购买门票。
有网友反映，其个人12306账号中出现几名身份不明的旅客信息，且无法删除。图片来源网络
为防止冒用账号骗取门票，预填“乘客”上限由100人调整为15人
铁路部门相关人员建议旅客尽快更改好友账号密码，并删除不明旅客信息。但由于12306平台删除新增旅客信息有时间要求，有时无法立即删除。因此，建议旅客今后通过第三方平台购票，不要将自己的12306账号密码提供给第三方平台。
新京报记者注意到，第三方平台利用旅客账号未经授权为他人代购门票的问题今年并不新鲜。自12306上线以来，官方与第三方票务平台之间的博弈一直在持续。经常出现旅客信息被别人预测后，却买不到票的情况。为此，您必须到车站相关窗口办理业务。
鉴于此，为防止“黄牛”利用他人身份信息恶意抢票，2015年6月中旬，12306网站发布公告称，对“通行证”、“请核实”等常用联系人进行查证。并将网站注册用户名下的“预通”旅客（旅客）累计最大人数由原来的100人调整为30人。随后不断调整，目前上限已调整。 15人。
铁路部门已申请“防止自动抢票”专利
据了解，以往人们使用第三方平台抢票时，由于系统刷新速度比手动快，存在电脑比普通人更快抢票的情况。但铁路部门不断采取技术手段，充分保障广大人民群众的合法权益。按照正常售票秩序，通过12306系统实时监控和大数据分析，一旦发现用户有异常购票行为，将对其采取限流措施。因此，任何用户都没有优先购票权。任何人在第三方平台以任意价格购买加速套餐，均无法实现优先购票。
未来，第三方平台获取门票的技术空间将会越来越小。据官方发布的信息，12306关联公司中铁诚科技有限公司、中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所、北京经纬信息技术有限公司“一种防止自动售票的方法、系统、设备及存储介质”，专利公开于2022年1月。
根据专利摘要，本发明利用可扩展矢量图像技术，设计了基于混淆SVG命令的购票应用方法和基于字符推理的行为验证方法，以提高自动化抢票的难度。
今年9月15日，12306系统日均访问量达532亿次。
频繁的系统刷新、抢票操作也增加了12306平台的负载。中国中铁集团数据显示，今年9月15日，12306系统日访问量达到532亿次，相当于平均每秒有超过61.6万人次在线取票。
大量刷新和点击是由于第三方平台更新频繁造成的，一定程度上影响了12306系统的运行。对此，中铁集团也表示，将拓展公有云应用，拓展网络带宽，加强系统处理能力，重点防范恶意票务。同时，加强门票销售监控和线路巡查，满足特大人流量需求。 ，全力应对售票高峰。
铁路部门再次强调，铁路12306从未授权第三方平台销售火车票，第三方平台也不可能有所谓的“优先购票”。第三方平台在旅客门票购买过程中保留用户信息。它们不仅存在附加费、加速套餐、捆绑销售服务等陷阱，而且还存在个人信息泄露的风险。
新京报记者 裴剑飞
编辑 陈静 校对付春民
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