半岛记者 孙桂东
正值十一小长假结束，2019年10月11日，由南宁开往青岛的K1138次列车在柳州站停时迎来了一位特殊重点旅客，原来这位“特殊”的旅客是一位左腿残疾拄着双拐的女性旅客，正在组织旅客上下车的列车长赵晓看到后立刻向该残疾旅客的方向赶过去，她手里拿着一张硬座车票，列车长赵晓考虑到她行动不便，便优先为她补办卧铺，并安排到靠近卫生间的铺位，方便上厕所，列车长赵晓帮提着双拐旅客的行李将搀扶她送到了10号车厢。
安顿好该旅客以后，赵晓帮她倒了一杯水，赵晓向她询问了一下情况，这个大姐姓张，广西柳州人，今年已经53岁了，40岁的时候遭遇车祸，导致左腿残疾，老公陪同，此次乘车是回安徽亳州老家的，在柳州看望完女儿和外孙，张大姐的女儿平日里忙于工作，3岁大的孩子好久没回外婆家了，女儿几乎没有时间回来看他。大姐说 ，年纪越大就越思念亲人，所以才回亳州老家。
了解完情况以后，列车长赵晓安排了10号车厢的乘务员王秋惠对大姐重点照顾，为大姐送来了热水。列车运行途中，赵晓在巡视车厢时都会去看看大姐，问还有没有别的需要，王秋惠也向张大姐解释了列车上需要注意的地方，时不时的搀扶张大姐去卫生间，每到饭点就会送来可口的饭菜，接打热水给大姐。次日下午19点29分列车到达了亳州站，大姐的儿子已经在站台上等候着张大姐，赵晓拿着张大姐的行李将大姐平安地送到了他儿子的身边，张大姐临走时还对赵晓说：“谢谢车长，你们的服务真是太细心、太周到了，我下次还要坐你们的列车。”赵晓说：“这些都是我们应该做的，欢迎您再次乘坐本次列车。”看着他们的背影远去，赵晓舒了一口气，心里又说不出的高兴。
