导 读
清河火车站是京张高铁规模最大的一座车站，也是北京地铁13号线与昌平线的换乘站，是上地、西二旗一带最重要的交通枢纽站之一。2019年年底，清河站改造完成投入使用，极大地方便了周边市民。然而，一个“细节”的缺席，却延续了三年之久——清河站东广场是下沉式设计，却没有无障碍设施，导致轮椅、大件行李难以通行。场站建成已经三年，两部直梯也初具雏形，为何不能完全投入使用呢？“小问”多方了解情况……
车站建成三年，直梯从未开通
清河站位于海淀区清河街道，2019年12月30号投入使用。清河站包含地铁站与高铁站，地铁站是北京地铁13号线与北京地铁昌平线的换乘站，高铁站则是京张高速铁路沿途各站中最大的一座枢纽站，2020年的客流量达到270万人。住在附近的市民张先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映说：
张先生：每天从清河站东广场进站的人数很多，这个站它不仅承担着铁路的客运服务，同时还有13号线、昌平线。两条地铁线，串联了整个上地的东部地区。
