08学生购全价票退差额学生通过互联网购买学生票
乘车后无法证明车票已办理核验手续的
应先配合列车乘务员办理补票手续
列车乘务员为其开具客运记录
旅客到站后
可凭车补车票、学生证
和购票时所使用的有效身份证件
（列车如开具纸质客运记录也要携带）30日内到全国任意火车站售票窗口
办理资质核验和退票手续
车站核实学生所购学生优惠票
符合有关规定后
为其办理车补核验退票
并扣减学生优惠卡次数
退还车补车票票款
不收取退票费
但列车补票手续费不予退还
09“铁路畅行”常旅客会员密码重置及注销
办理“铁路畅行”常旅客会员
账户密码重置、会员账户注销等相关业务
需会员本人持有效身份证件
在火车站设立的会员服务窗口办理
随着铁路电子客票全面普及
铁路12306功能愈加完善
许多业务都可通过线上办理
但是还有个别业务
需要到火车站售票窗口办理
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（来源：郑州铁路）
