**指出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。高品质旅游目的地建设是通过整体生活环境营造，让外来游客和本地居民共享高品质社会生活环境，体验主客共享、近悦远来的美好生活。大众旅游的人民性、智慧旅游的现代化、绿色旅游的未来感是当前旅游业发展特征，既代表现代旅游业体系建设趋势，也是旅游业高质量发展目的，其核心在于旅游目的地旅游形象、旅游产品、旅游服务建设的多维发力。其中旅游形象是打造市场IP的关键所在，是市场影响力和号召力的标志；旅游产品是吸引旅游者前往和逗留消费的支撑力，旅游服务是高质量旅游消费和生活体验的保障，是旅游产品市场竞争力的核心要素。影响力、支撑力、竞争力共同构成旅游者引进来、留得住、游得好的旅游核心链，是建设高品质旅游目的地关键。
一、旅游形象：高品质旅游目的地影响力
旅游形象对游客群体吸引效应至关重要，良好的旅游形象有助于形成庞大旅游市场，甚至形成较长时间的市场引领地位，是高品质旅游目的地打造的关键。旅游目的地良好旅游形象的塑造，不仅依赖旅游者、本地居民关系的协调，更取决于旅游目的地旅游资源特色、地理与文化特性、旅游业参与主体行为特征，以及综合作用激发出公众对旅游目的地建构的共同稳定认知，进而形成独具文化内涵与地域魅力的市场IP，即旅游形象。旅游目的地形象涵盖理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统三个维度。其中，理念识别系统是高品质旅游目的地市场IP打造的灵魂和核心，体现在目的地打造的独特文化个性、精神内涵、价值观；行为识别系统是理念系统的具体化，表现为旅游目的地政府、企业和居民对待旅游发展所制定的行为规范及活动准则；视觉识别系统是旅游形象的直观显示，最突出的是宣传口号及其LOGO。
旅游形象差别关键在于理念识别系统的不同，决定着旅游行为和视觉系统的差异。立足旅游资源禀赋、紧扣旅游市场前沿、响应社会经济导向，系统研究、科学定位旅游目的地形象的理念核心，构建与游客和本地居民同频共振的情感联盟，通过行为与视觉系统的可视化与具体化，营造出满足游客与本地居民情感诉求、身份认同的生活环境和理想体验，形成高品质旅游目的地形象和市场号召力。地处大别山革命老区的信阳，立足优越的生态环境、深厚的红色文化和便捷的交通网络，着眼我国社会主要矛盾转变，对标革命老区“两个更好”建设要求和产业绿色转型机遇，将“美好生活目的地”作为旅游形象打造目标，将旅游发展、社会经济高质量发展及社会进步阶段目标有效融合，能够在客源市场与本地居民中引起广泛共鸣，形成良好的旅游形象和深远的市场影响力。
二、旅游产品：高品质旅游目的地支撑力
高质量的旅游产品是高品质旅游目的地的硬实力，是游客愿来、居民愿享的吸引力所在。高品质旅游目的地旅游产品不限于一个或一类旅游吸引物，应该是由标志性旅游景观、旅游产品组合体系、全域旅游场景营造三个层次构成，形成涵盖“点—面”二维结构和全域体验的产品综合体。首先，标志性旅游景观要是旅游目的地最具代表性的核心吸引物，与旅游形象定位高度契合，是能够全方位体现旅游目的地旅游资源特征和质量的载体；其次，标志性旅游景观在其同类旅游市场上具有“引爆性”特质，深受外地游客和本地居民认可，能产生“龙头景区”的市场带动和辐射能力。如在我国中部地区，河南信阳鸡公山风景区在避暑胜地市场具有引领性地位。
高品质旅游目的地旅游产品组合体系包括聚焦主题、特色鲜明的主打产品，以及内容丰富、体系完善的产品组合；主打产品要聚焦旅游资源要素禀赋，综合运用科技、创意及文化赋能的手段，优化旅游要素组合，延伸标志性旅游景观的“色彩谱系”。旅游产品组合的形成，是基于旅游目的地自然、人文环境，挖掘其有形的、无形的、可看的、可说的、可玩的旅游元素，结合情景化、体验化、科技化等进行有效整合，形成类型齐全、功能互补、特色新颖的旅游产品体系。
在全域旅游场景下，旅游目的地的旅游产品不再仅限于单个或一系列景区和景点，而应着眼于游客旅行的全过程、全要素及全维度，从“连续旅游吸引物”打造出发，通过交旅融合、文创融合、数字化转型等创新探索，建构游客在旅游目的地的连续旅游体验和完整的生活环境。全域旅游即全域皆景区，通过产业融合、业态创新，形成多元化旅游产品供给模式，完善体系、提升质量，促进高品质旅游目的地建设。
三、旅游服务：高品质旅游目的地竞争力
高质量的旅游服务是旅游目的地建设中最为核心、最为复杂的环节，供需衔接导向的高质量、高效率、持续性的旅游服务供给，是最具竞争力的高品质旅游目的地建设的目标。
一是健全政府、市场、社会共同参与的多元供给模式，促进旅游服务的供需衔接。旅游目的地政府是旅游服务供给的主体，负责区域旅游服务体系建构、旅游交通体系规划、旅游信息平台创建、文旅融合及文创产品引领等旅游服务供给的全局性、战略性的顶层设计工作；市场是旅游服务资源配置核心，体现供给效率、完善供需体系、助推供需平衡，主要集中于旅游服务供给的融资、运营及管理等市场领域；社会团体、协会组织等肩负完善旅游服务供给重要功能，关键体现于对非营利型旅游服务供给及政府、市场的旅游服务供给质量监督，是高质量旅游服务供给的“质检仪”。
二是完善利益链接机制，提高旅游服务供给效率和品质。从产业发展视角看，旅游服务供给要从“旅游 ”向“ 旅游”转型，旅游相关产业发展主动对接旅游服务供给需要，互通互补、互促互进，共享产业发展及利益链接机遇；在旅游服务供给参与者角色上，要实现从“他者”向“自我”的转变。旅游服务并非仅仅由旅游者——这一“外来”群体消费，也是旅游目的地居民享有公共服务的重要组成部分，而且通过农房、土地入股等旅游开发经营模式创新，本地农户还能进一步分享旅游发展收益。
三是优化保障机制，确保旅游服务持续供给。高素质旅游人才支撑，是高质量旅游服务供给的保障，优化人才储备机制，现有人才培养、行业高端人才引进并行，逐步丰富旅游目的地专业人才库。融资难、进入与退出不规范等问题，是当前制约旅游服务高质量、持续供给的关键。一方面要推进改革，探索旅游服务供给所有权、管理权和经营权分离改革，推进旅游服务供给真正实现企业化经营、市场化运作，打造现代企业制度规范下的旅游服务供给经营实体与市场主体。另一方面要政策创新，高品质旅游目的地的服务供给要重视已有旅游服务资源，融合存量与新增供给，实现差异化支持，配合集体建设用地入股或入市改革，确保旅游服务持续供给和旅游目的地高品质发展。
中国特色社会主义进入新时代，人民群众对美好生活的向往是党和国家的奋斗目标。党的二十大报告指出，“加快构建新发展格局，着力推动高质量发展”“推动绿色发展，促进人与自然和谐共生”。高品质旅游目的建设就是要高效率开发区域旅游资源，推动旅游形象打造、旅游产品优化、旅游服务提升，实现旅游产业高质量发展，形成具有市场影响力的旅游形象、具有品质支撑力的旅游产品、具有市场竞争力旅游服务，“三力”协同打造，加快区域生产方式绿色转型、生活方式绿色低碳、生态空间持续优化。聚焦高品质旅游目的地建设实践，践行绿水青山就是金山银山理念，全面集约节约、发展低碳产业、倡导绿色消费，谋划人与自然和谐共生的高质量发展新格局，用高品质旅游目的地建设满足人民群众的美好生活期待。
(本文系“美好生活看信阳”专项研究招标课题、河南省高等教育教学改革研究与实践项目[2021SJGLX444]的阶段性成果)
(作者单位：信阳师范学院旅游学院)（来源：河南日报）
