北京天坛公园的现状,北京天坛公园是干什么的

首页 > 旅游 > 作者:YD1662024-05-27 22:51:32

讲述人:北京市天坛公园党委*、园长 马文香

随着中国免签的“朋友圈”持续扩容,天坛也成了越来越多中外游客的必选打卡地之一,园内随处可见外籍游客参观游览的场景。

今年3月20日是春分节气,350名享受免签政策的德国游客走进天坛公园,感受北京春天的和煦微风,体验六百年古老文明的魅力与新时代的科技便捷,欣赏古建与春花交相辉映的别样景致,畅享天坛“有温度”的特色文化活动。

北京天坛公园的现状,北京天坛公园是干什么的(1)

两名美国中学生在北京慕田峪长城留影。新华社发

“350名德国游客游天坛”是天坛立足世界遗产定位与旅行社共同探索的合作新模式,也是天坛优化外籍团队游客游园体验的新尝试。作为世界文化遗产地、北京市属公园的“金名片”,天坛公园坚持以打造“服务共享 文化共通”的世界级旅游目的地为目标,在“服务标准、便捷措施、文化体验”上下好硬功夫,提升软实力。

活动中,德国游客入园听到的第一句问候,是来自天坛职工亲切的德语“您好”,这是天坛公园针对规模较大的团队入境游开设的“专项语言培训”的成果转化。天坛公园一直关注国际化服务能力的提升,将“英语口语 国际礼仪”纳入一线服务人员常规培训内容。同时,还创建“远程翻译支援机制”,游客可与外语讲解员随时连线,获取多语种翻译的特色服务,让各地游客可以轻松“玩转天坛”。

覆盖全园的国际服务是让外籍游客畅享天坛的“便捷通道”。天坛公园通过调研,对外籍游客特别是自由行游客的习惯和特点进行大数据分析,打造形成“双渠道”购票服务,即“全英文网上购票平台”与景区英文购票咨询窗口并行,以满足不同购票习惯需求。在优化支付环境方面,天坛公园所有人工购票窗口和11处商业网点均已具备外币银行卡刷卡支付结算功能。同时,对服务配套设施再升级,公园300余块牌示已全部升级为双语标注,自助讲解机可配备超过20种语种。

传统文化的体验活动是与世界共享中国文化的创新方式。天坛公园是世界文化和自然双遗产,不但在古代建筑学、园林学、声学、历史学、天文学等方面有着独特的文化资源,还拥有“天坛神乐署中和韶乐”及“天坛传说”两项国家级非物质文化遗产。福字拓印、乐器体验、贴金团龙、祭器制作等十余项“天坛品牌”沉浸式文化体验活动,是国内游客争相参与的科普项目,也因其中国元素和中华传统文化特质而深受外籍游客的喜爱。一位外籍游客在体验兴奋地说:中国拥有悠久的历史,同时又很现代。他要告诉家人朋友在这里感受到的美妙时光。

未来的天坛,将稳抓入境游增长新机遇,不断推动服务国际化、便利化、特色化提质升级,从“心”出发、以“文”会旅,让天坛成为世界级旅游目的地。

项目团队:光明日报记者 尚文超、颜维琦、吴春燕、唐一歌、高平、王潇、董城

《光明日报》(2024年05月17日 07版)

来源: 光明网-《光明日报》

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