王女士
我没有怀疑这个手镯不是黄金，但我怀疑这个不是老凤祥的品牌，不是老凤祥生产的产品，我现在要求退一赔三。
手镯是王女士在老凤祥杭州武林银泰店购买的，记者拿了店内同款手镯进行比对，发现其他手镯上都刻有“老凤祥”和“足金999”的钢印。针对这起事件，老凤祥杭州区域负责人这样解释。
上海老凤祥有限公司杭州区域负责人 彭女士
依然属于我们老凤祥的产品，我们这有二维码，可以核对的。
老凤祥确认，这块没有钢印的金手镯是他们公司的正品。并表示，当初王女士购买手镯，有给到发票和防伪码。现场记者扫了这款手镯的防伪码，的确显示是老凤祥的足金手镯。
上海老凤祥有限公司杭州区域负责人 彭女士
因为这件产品是属于古法金，工艺受限，所以在激光刻印的时候，我们会刻的比较浅，并不代表说这件商品有问题。（记者：那为什么只有她的手镯没钢印，其他同款的都有？）会出现印记变浅，因为这手镯有两个挂坠，这个情况我们也反映给我总部，希望在日后的产品供应上，能做进一步完善。
王女士提出，手镯没有钢印，而要手机扫二维码了解产品信息，降低了品牌价值，存在贬值风险。对此，老凤祥表示，只要相关手续齐全，王女士拿到他们这里回收的话，还是会按照手镯的实际价值报价。如果王女士依然有顾虑，他们也可以另外想办法。
上海老凤祥有限公司杭州区域负责人 彭女士
我觉得我们换位思考，是可以理解她的，如果您真的不喜欢，我们给您申请退掉，同时送个赠品给到这位女士，表达我们一份心意。
目前，就老凤祥提出的这份方案，双方正在进一步协商。
（小强热线浙江教科）
