汇客云统计了36座重点城市内部的所有商圈,计算其客流同比2019年的增速,在增速排名前100的商圈中,发现社区型和办公型商圈客流增长最快。这两类商圈的基础消费客群是周边居民或上班族,刚需客流带来的刚需消费受疫情影响小,恢复更快。
(3)餐饮将向社区型、办公型商圈、下沉市场转移
过去,社区店因为商铺散乱、缺乏合理规划,容易给人“档次低”、“脏乱差”的印象。想做品牌的餐饮人热衷于进购物中心,体现品牌价值,获得优质流量,也方便快速扩张。
而如今经历过了10年的购物中心红利期,商场进入分化,社区型商业重回餐饮人视野。进入购物中心的成本极高,甚至在疫情重创下,仍有不少商场继续涨租,热度高的购物中心更是将没有谈判筹码的小连锁商家当作超高租金收割的对象。
在疫情洗礼下,全面“刚需化”的餐饮业态,社区型餐饮正在被重视。许多品牌瞄准了这些市场,在2021年相继扩展了门店数量。
比如“熊大爷”的门店数快速扩张到228家,“吉祥馄饨”达到2228家,“紫光园”社区店达到144家,“南城香”达到123家,“巴比馒头”达到3917家,“袁记饺子”达到1783家,这些都是社区商业的代表。
社区商业的优势不仅仅是规模大,还包括租期时间可以更长,特别是对于小品牌,购物中心给小品牌的租期也就一两年、租金很不友善。对于刚需型餐饮而言,社区餐饮租赁成本更低、租金稳定也是社区商业更优的相关原因。
我们前面提到了2021年很热的粉面赛道。当时在资本的助推下,粉面赛道不约而同地发起了一次“品牌升级”行动,蜂拥挤进时髦的商场,迫不及待地甩掉“夫妻老婆店”的印象。
在这场行动之初,是粉面品牌和购物中心的双赢,但是无人预料到疫情的反复对购物中心的影响。
这也导致“走进商场”的弊端迅速凸显,当商场流量不再的时候,高昂的店铺租金和人力成本会让疫情下这些收入毛利本就有限的品类变得负担沉重。
当然,对于具有高品牌附加值、顾客愿意为品牌额外付费的休闲餐饮、正餐连锁品牌而言,优质的购物中心依然是必选项。
世上本有很多路,走的人多了、代价高了,也就不是路了。入窄门,才能走大路。
4. 不同代际群体变化对餐饮的影响
中国餐饮企业,依然存在增量机会。一方面是消费者、企业和社会因为经济发展阶段出现不同的崭新需求,另一方面是科技突破可以实现更多的创新产品与服务。
只要有变化,商业世界就会有新机会。
我们来看看不同代际群体变化给餐饮带来的机会。
(1)Z世代消费者成为消费主流
贝佐斯说:“我们可以老,但是我们的用户不能老。”在做品类创新的时候,我们常常能找到转型升级的机会,因为一代人有一代的品牌。
从年轻人身上找到切入点,是永远的方案和机会,尤其是新崛起的新国潮餐饮消费品牌,比如:“太二酸菜鱼”、“墨茉点心局”、“海伦斯”、“喜茶”、“COMMUNE”等。
餐饮行业的核心客户人群集中于年轻人,而每一代年轻人的消费观念,会随着社会的发展而发生极大变化。
比如,Z世代崛起,伴随中国经济的高速成长,受中国文化崛起的影响,“国潮”文化在年轻人群体中受到前所未有的追捧。近两年,尤其是“中国李宁”、“花西子”,这些非餐饮品牌成长速度快的惊人。
什么是Z世代?一般是指出生于1995-2010年之间的人。Z世代群体近2.33亿⼈,消费总额5万亿元,占家庭总开支约14%。他们是网络原住民、主力军,占移动网民28%,也是意见表达主流人群,⼀半网络舆论由95后发表。
所以说,你抓到这个用户群体,也就抓到了流量!
Z世代的成长背景也影响了他们的行为,根据长江商学院李洋教授的一项研究:
国家层面:Z世代出生在国力强盛、商品充足、物质优越的时代,赶上了70年大阅兵以及新冠抗疫。可以说,他们是在民族复兴、文化复兴大力宣传下成长起来的⼀代。
社会层面:Z世代赶上了人人联网、海量资讯、产品迭代快、社交有效率的互联网时代,感受到了阶层流动的降低,也开始强调平等。并且在自媒体的推动下,他们的个性价值也被放大,比如朋克养生、火星文制作者、二次元等。
家庭层面:Z世代多为独生子女,独享父母关爱,普遍缺乏同龄人陪伴,并且受教育程度高,更愿意独立思考。
在这些特征下,他们的消费现象也有所不同,最终倒逼餐饮企业进行变革:
在营销层面:
关注种草,社交平台上的测评成为他们选择餐厅的新标准;
重视餐厅和菜品的颜值。爱打卡留念成为Z世代的习惯:根据相关调研,Z世代群体认为自己愿意去网红店消费的主要原因是装修风格新颖、多人打卡晒图和产品设计独特;
重视国潮是营销关键点。
在产品层面:
Z世代对便利性的追求度明显高于其它世代,催生了懒人经济,餐饮零售化和外卖的继续增长;
Z世代更重视健康,朋克养生。
每一代人有每一代人的特点,倪匡曾戏谑“人类之所以进步,是下一代不听上一代的话”。我们只有了解年轻的一代,并向他们学习,对他们饱有好奇心,让产品创新和服务创新始终保持年轻化,才有可能持续保持企业的进步。
(2)中国进入深度老龄化社会
按照国际通行划分标准,当一个国家或地区65岁及以上人口占比超过7%时,意味着进入老龄化;达到14%,为深度老龄化;超过20%,则进入超老龄化社会。按照这个标准,2021年,我国已经进入到深度老龄化社会。