味道与环境齐飞,这次拼的不只是颜值!
长安店-外卖店
华阳店-外卖店
3. 服务(S)
好服务留住20%回头客!每个人都喜欢自己是特别的那个,所以精准的个性化服务很重要。耐心的服务、积极解决问题的态度、贴心的小细节,是门店容易轻视但至关重要的细节。出了问题一定不能不耐烦,负面情绪会直接影响客人对门店的印象。
餐饮说到底就是服务行业,比拼的不仅是口味更多的还是顾客的体验感,可口的饭菜、温馨的环境、良好的服务感受、从进店到离店客人的消费体验决定了他是否会回购。所以整个用餐过程都要保证客人的感受良好。